Airport & ground system analystcomo airport & ground system analyst, serás responsable de brindar soporte técnico especializado en los sistemas y herramientas de operación aeroportuaria, asegurando su disponibilidad, estandarización y correcta configuración.
su misión principal será respaldar al ground ops – strategy & transformation specialist en la gestión de sistemas y en proyectos de mejora tecnológica y automatización que aumenten la eficacia del área y contribuyan a la experiencia en aeropuertos.funciones principalesadministrar, configurar y mantener el sistema go now y otras plataformas de ground ops, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento en toda la red.gestionar accesos, permisos y firmas digitales de usuarios internos y externos, asegurando seguridad, cumplimiento normativo y trazabilidad.monitorear, documentar y dar seguimiento a incidencias técnicas, asegurando tiempos de resolución y retroalimentación a los equipos afectados.participar en el diseño, implementación y evolución de mejoras, integraciones, automatizaciones y proyectos de transformación digital, asegurando que los sistemas de ground ops respalden procesos operativos estandarizados y la experiencia del cliente.dar soporte y acompañamiento a usuarios internos de aeropuertos y áreas relacionadas, incluyendo capacitación básica en nuevas funcionalidades y actualizaciones.generar reportes e indicadores de uso, disponibilidad y desempeño de los sistemas, identificando oportunidades de optimización y eficiencia.requisitos y habilidadeslicenciatura o ingeniería concluida en sistemas, tecnologías de la información, software, ingeniería industrial o administración (con enfoque en analítica o sistemas).
experiencia o conocimiento en metodologías ágiles (scrum).
manejo de datos y herramientas de análisis como excel, sql y power bi.conocimientos básicos en integraciones y automatización de procesos.experiencia en gestión de usuarios, accesos y permis#j-*-ljbffr