Objetivo de la posición: generar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
funciones o actividades del puesto.
generar guías de envío.
capturando los datos del remitente y destinatario en "sci" (sistema comando interactivo) .
para agilizar la recolección del paquete.
ejecutar el registro y creación de guías.
generando reportes llamados manifiestos.
para tener la relación de las guías generadas en "sci" (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
analizar el seguimiento a los envíos del cliente.
dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.
para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
informar sobre casos especiales.
mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.
para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente.
informar sobre la actualización de datos.
capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.
para generar las guías con los datos correctos requerimientos: preparatoria o carrera técnica.
atención al cliente, administración: 1 año.
paquetería office: intermedio.
que tenemos para ti: un sueldo competitivo.
un esquema variable.
prestaciones superiores de ley.
un plan de carrera dentro de la empresa.