Get ai-powered advice on this job and more exclusive features.macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero.vacante: gerente regional de centros de serviciossede: méridaobjetivo: responsable de liderar la estrategia y operación del área de garantías a nivel regional, asegurando el cumplimiento de políticas, atención ágil al cliente y coordinación efectiva con equipos internos y aliados estratégicos.requisitoslicenciatura: electrónica, mecatrónica, industrial, administración deexperiencia mínima de 3 años en posiciones similares, con enfoque en gestión de garantías, servicio técnico o postventa.conocimiento sólido en manejo de garantías de productos tecnológicos, electrodomésticos o financieros (deseable).experiencia liderando equipos y coordinando múltiples sucursales o centros de servicio.capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.manejo avanzado de herramientas tecnológicas (erp, crm, excel).disponibilidad para viajar dentro de la regiónresponsabilidadessupervisar y optimizar los procesos de gestión de garantías en la región asigada.asegurar el cumplimiento de las políticas internas y lineamientos legales.monitorear y analizar indicadores de desempeño (kpis) relacionados con tiempos de respuesta, resolución de casos y satisfacción del cliente.coordinar con áreas internas como servicio técnico, logística, comercial y atención al cliente para garantizar soluciones oportunas y eficientes.liderar, capacitar y desarrollar al equipo operativo de garantías en campo.identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas y preventivas.elaborar reportes de resultados, avances y oportunidades ante dirección regional.atender auditorías internas relacionadas con el cumplimiento en la gestión de garantíasofrecemossueldo competitivoprestaciones de ley y superioresvale de despensafondo de ahorro.tarjeta de beneficiosestabilidad laboral y desarrollo profesional.capacitación constante y excelente ambiente de trabajo.requerimientoseducación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 35 y 45 añospalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, region, demarcacion, localidadhace 6 días (actualizada)seniority levelseniority leveldirectoremployment typeemployment typefull-timejob functionjob functionsales and business developmentreferrals increase your chances of interviewing at macropay by 2xsign in to set job alerts for "regional manager" roles.embedded iot / edge solutions sales representative, manager and directorwe're unlocking community knowledge in a new way.
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