*misión del puesto*:
dirigir y supervisar la estrategia comercial y operativa del segmento de *eventos sociales y bodas* en el hotel, asegurando la atracción, negociación, planeación y ejecución exitosa de los eventos. El puesto tiene como objetivo *maximizar los ingresos del hotel y garantizar experiências memorables para los clientes*, alineadas con los estándares de servicio de *live aqua san miguel de allende* y el adn de grupo posadas.
*áreas de especialización*:
- ventas de eventos sociales y bodas
- planeación y operación de eventos
- estrategia comercial hotelera
- relaciones públicas y networking con proveedores
- gestión de equipos de eventos
*conocimientos técnicos*:
- planeación estratégica de eventos sociales
- análisis de mercado y tendencias de bodas
- negociación comercial y cierre de negocios
- logística y operación de eventos y banquetes
- gestión de proveedores y aliados comerciales
- control de cuentas maestras y reportes de producción
- manejo de sistemas hoteleros y reportes de ventas
*escolaridad*:
- licenciatura en turismo
- titulado en turismo
*paquetes informáticos*:
*idiomas*:
*experiência*:
- gerente o líder de eventos sociales / bodas - mínimo 3 a 5 años
- experiência en hoteles, venues o empresas de eventos de alto nível
- manejo de equipos de ventas o coordinación de eventos
*principales funciones del puesto*:
- definir la *estrategia comercial del segmento de bodas y eventos sociales* en el hotel.
- analizar tendencias del mercado y el posicionamiento del hotel frente a su set competitivo.
- diseñar planes de prospección para captar nuevos clientes y fortalecer la cartera existente.
- coordinar con el equipo de ventas y eventos las actividades de prospección, negociación y cierre de negocios.
- supervisar la correcta planeación y ejecución de cada evento social en el hotel.
- garantizar el cumplimiento del estándar de *respuesta a clientes en un máximo de 24 horas*.
- coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar la correcta ejecución de los eventos.
- supervisar el proceso de transferencia de información de la negociación al equipo operativo.
- desarrollar estrategias de *upselling* en habitaciones, alimentos y bebidas, decoración y servicios adicionales.
- gestionar la relación con proveedores externos como floristas, fotógrafos, audiovisuales y decoradores.
- monitorear el desempeño de ventas del segmento y proponer acciones para incrementar ingresos.
- supervisar el cumplimiento de reportes corporativos y de producción de eventos.
*posición física del trabajo*:
- trabajo presencial en el hotel.
- actividades de oficina combinadas con supervisión operativa de eventos.
- participación en reuniones comerciales, visitas de inspección y eventos sociales.
*necesidades físicas del puesto*:
- movilidad constante dentro del hotel durante la planeación y ejecución de eventos.
- comunicación permanente con clientes, proveedores y áreas operativas.
- disponibilidad para supervisar eventos y atender clientes durante su estancia.