Supervisor de copymax interlomas garantizar la operación eficiente y rentable del área de copymax, supervisando al equipo de colaboradores, asegurando la calidad en la producción de servicios de impresión, copiado y diseño, y brindando una experiencia de servicio al cliente superior para alcanzar las metas de venta establecidas. funciones: liderazgo y supervisión de equipo:
* liderar y motivar: dirigir, capacitar y motivar al equipo de colaboradores de copymax (auxiliares de impresión y diseñadores) para asegurar el cumplimiento de tareas y la productividad.
* asignación de tareas: distribuir las cargas de trabajo y proyectos (copias, impresiones, diseños) entre el personal, priorizando pedidos urgentes y de alto volumen.
* gestión de horarios: elaborar y administrar los roles de turno y horarios del personal para asegurar una cobertura óptima del área.
* evaluación de desempeño: realizar el seguimiento continuo y la retroalimentación del desempeño del equipo.
operación y producción:
* control de calidad: supervisar la ejecución de todos los servicios para garantizar que cumplan con los estándares de calidad de officemax (resolución, color, corte y acabado).
* servicios especializados: supervisar y, si es necesario, ejecutar la producción de servicios de mayor complejidad como:
* impresión digital de gran formato.
* diseño gráfico básico para clientes.
* acabados (engargolado, enmicado, corte especializado, doblado, etc.).
* manejo de equipo: asegurar el correcto uso, mantenimiento preventivo y cuidado de las impresoras, plotters, equipos de copiado y maquinaria de acabado.
ventas y servicio al cliente
* atención especializada: atender y gestionar personalmente a clientes con requerimientos complejos, cotizaciones de alto volumen o quejas/devoluciones.
* orientación a ventas: promover activamente la venta cruzada de productos de papelería y otros servicios de la tienda a los clientes de copymax.
* cumplimiento de metas: ser responsable del cumplimiento de las metas de venta, margen y productividad (unidades por hora) del centro copymax.
administración e inventarios
* control de materiales: realizar el control de inventario semanal de insumos clave (toner, papel, tintas, micas, espirales, etc.) y generar los pedidos de resurtido.
* bitácoras y reportes: mantener al día las bitácoras de uso de equipo, reportes de producción y control de merma.
* cobro y caja: asegurar el correcto registro y cobro de los servicios, gestionando de forma adecuada la caja del área.
requisitos los horarios son rolados. Lunes a domingo, con un día de descanso fijo. Apertura 07:00 am - 16:00 pm intermedio 11:00 am - 20:00 pm cierre 13:00 - 22:00 pm
* bachilleratoo licenciatura
* mínimo de 1 a 2 años de experiencia previa en centros de impresión digital, copiado o papelerías, con experiencia comprobable en supervisión de personal.
* indispensable: dominio de software de diseño (adobe photoshop, illustrator, corel draw).
* alto conocimiento en procesos de impresión digital (calibración de color, tipos de papel, formatos).
* liderazgo, servicio al cliente, solución de problemas, organización y priorización, comunicación efectiva.
te ofrecemos
* sueldo mensual $9,100.00 se paga quincenal
* vacaciones.
* 3 días económicos durante todo el año.
* seguro de vida
* caja de ahorro.
* plan de vida y carrera.
* capacitación constante.
* descuentos en officemax en tecnología, artículos de oficina y papelería, muebles y copymax, desde tu ingreso.
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