Ejecutivo de mesa de ayuda ti - león
ofrecemos:
* sueldo: $9000 mensuales
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* vales de despensa 1,075 mensual
* comedor con descuento
* descuento en gimnasios
* membresía de atención dental
* descuentos en óptica
horario: lunes a sábado 9:00 a 6:00 pm, 10:00 a 7:00 pm, 11:00 a 8:00 pm
requisitos:
* bachillerato trunco o concluido comprobable (no licenciatura)
* manejo de base de datos (excel intermedio), comprobable, se hará prueba.
* buen manejo de equipo de cómputo (se hará prueba)
* buen manejo de atención telefónica
funciones:
* asignar órdenes de trabajo
* atender requerimientos de clientes
* diseñar rutas de atención
* cierre de órdenes
* validar rechazos
habilidades:
* comunicación efectiva.
* análisis y resolución de problemas.
ejecutivo de mesa de ayuda - it help desk support
empresa: caja popular mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder.
lugar de trabajo: ignacio altamirano # 407, san juan de dios, c.p. 37370 león, gto.
turnos mensuales: matutino, vespertino.
ofrecemos:
* sueldo mensual de $9,430.20 mensuales brutos
* contrato directo con caja popular mexicana
* 13% fondo de ahorro con base al sueldo nominal
* vales de despensa a la catorcena
* aguinaldo 30 días
* prima vacacional superior a la ley
* días con goce de sueldo/ permisos especiales
* día de cumpleaños
* bono de asistencia, puntualidad, antigüedad y productividad
* vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
* asistencia gratuita en temas de salud y otras para ti y familiares directos.
* monedero para adquirir uniformes.
responsabilidad principal:
* atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
* escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
* monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
* registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
requisitos:
* 1 año desempeñando las funciones.
* conocimientos con office.
* rol de turnos.
* tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida en sistemas.
coordinación mesa de ayuda tics service desk
empresa: jlsconsultor
ubicación: el refugio campestre - león, guanajuato
vacante: coordinación mesa de ayuda tic's - service desk
condiciones:
* contratación inmediata
* 30k netos
* escolaridad: isc, li, o afín
* ambos géneros, estado civil indistinto
* edad 30 a 40 años
* experiencia mínima 2 años coordinando equipos de soporte técnico o mesas de servicio (especialmente en entornos multi-empresa o corporativos)
* conocimiento técnico indispensable: sistemas operativos: dominio avanzado en configuración y troubleshooting de windows y macos; conocimientos sólidos en linux.
* metodologías: conocimiento de itil (certificación deseable).
* herramientas: manejo de software de tickets y herramientas de acceso remoto.
funciones principales:
1. gestión operativa: coordinar el flujo de tickets de soporte, asegurando una asignación eficiente y resolución oportuna en entornos windows, macos y linux.
2. estandarización itil: implementar y supervisar procesos de gestión de incidentes, requerimientos y problemas alineados a la metodología itil.
3. monitoreo de slas: establecer y reportar indicadores clave de desempeño (kpis) para medir la satisfacción del usuario y la eficiencia del equipo.
4. mitigación de riesgos: identificar fallas recurrentes en la infraestructura para proponer soluciones de raíz y prevenir interrupciones en el servicio.
compensación y jornada:
* compensación de 30k
* jornada de l-v 09:00 a 18:00 hrs.
* sab.
técnico en sistemas
responsabilidades principales:
* diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras e impresoras.
* instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.
* configuración, administración y mantenimiento de servidores.
* implementación, configuración y soporte en dispositivos fortinet (firewalls, vpn, políticas de seguridad, etc.).
* entrega y recolección de equipos en domicilio de cliente (uso de vehículo de la empresa).
ofrecemos:
* sueldo neto mensual entre $11,000 y $13,000 (únicamente si se cumple con experiencia en fortinet).
* prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación continua.
* desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
* excelente ambiente laboral.
requisitos indispensables:
* conocimientos sólidos en sistemas de cómputo y redes.
* experiência comprobable en tecnología fortinet.
* experiencia en administración de servidores.
* licencia de conducir tipo a vigente.
* proactividad, orden y enfoque a resultados.
ingeniero de soporte técnico implant león
empresa: nuxiba
objetivo del puesto: asegurar un funcionamiento óptimo de las diferentes plataformas y servicios que nuxiba provee al cliente, brindando una excelente atención, soporte técnico y seguimiento de incidencias.
requisitos del puesto:
* mínima: ing. Tecnologías de la información, ing. Sistemas computaciones.
* experiencia mínima: 1 a 2 años.
* deseable: licenciatura en informática, ing. Tecnologías de la información, ing. Sistemas computaciones (concluida 100% créditos).
* inglés: b1.
* conocimientos técnicos: sql server, redes, servidores s.o. Windows server, telefonía sip (no indispensable), atención al cliente.
* manejo de office – intermedio.
* proactividad avanzada.
ofrecemos:
* ingreso neto mensual: $16,000 netos 100% nómina.
* prestaciones de ley.
* $2,000 vales de despensa adicional al sueldo, se pagan al segundo mes.
* 30 días de aguinaldo.
* 30% de prima vacacional.
becario de soporte tecnico
requisitos:
* estudiante de carreras a fines a ti, sistemas o informática.
* conocimientos básicos en soporte técnico y sistemas operativos.
* actitud proactiva, disposición para aprender y trabajar en equipo.
beneficios:
* estacionamiento de la empresa.
* uniformes gratuitos.
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