Asesor preventa en xochitepec
buscamos un técnico en soporte ti proactivo y con habilidades en la resolución de problemas, con excelente actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Responsabilidades
diagnosticar y solucionar problemas.
Atender y dar seguimiento a incidencias técnicas de manera eficiente.
Proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios.
Configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, servidores y redes, circuito cerrado y cableado estructurado.
Documentar procedimientos, soluciones y generar reportes de incidencias.
Requisitos
disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
Licencia de conducir vigente.
Carta de antecedentes no penales.
Beneficios
aumentos salariales.
Estacionamiento de la empresa.
Estacionamiento gratuito.
Opción a contrato indefinido.
Teléfono de la empresa.
Uniformes gratuitos.
Tipo de puesto
tiempo completo
salario
$9,* - $10,* al mes
horario
incluye fines de semana y rotativo.
Lugar de trabajo
empleo presencial
especialista de soporte técnico
requisitos laborales y de conocimiento para un especialista pleno en soporte técnico.
Responsabilidades
soporte técnico y capacitación a usuarios y equipo de cómputo.
Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software para minimizar interrupciones y mantener los sistemas totalmente operativos.
Mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de hardware y software.
Utilización de herramientas de escritorio remoto para usuarios remotos.
Conocimiento profundo de sistemas operativos y hardware/software de asistencia técnica para diagnosticar y solucionar problemas de ti.
Administrar y actualizar el inventario de equipo de cómputo.
Brindar soporte técnico a los sistemas de información.
Realizar el seguimiento del servicio técnico con proveedores externos.
Auxiliar en la administración del servicio de telefonía y nuevos proyectos de infraestructura y sistemas de información.
Uso de herramienta de tickets, ejemplo: servicenow.
Cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad aplicables.
Requisitos
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, etc.
Experiencia mínima de 2 años en el área.
Edad mínima 24 años.
Beneficios
prestaciones de ley.
30 días de aguinaldo.
26 días de prima vacacional.
13% de fondo de ahorro.
8% de vales de despensa.
Horario: lunes a jueves de 8 a.m. a 6 p.m., 1 hora de comida; viernes de 8 a.m. a 2 p.m.
Tipo de puesto
tiempo completo
salario
$15,* - $16,* al mes
lugar de trabajo
civac, jiutepec, morelos, con posible cambio a la zona de yecapixtla.
Practicante de soporte técnico
requisitos y beneficios para una posición de prácticas en soporte técnico.
Responsabilidades
brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo en sitio y de forma remota.
Realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de cómputo.
Elaborar, mantener y administrar inventarios de equipos de cómputo, impresoras, telefonía y equipos de telecomunicación.
Elaborar, mantener y administrar bitácoras de perfil de usuarios, reportes y problemas con equipos.
Requisitos
estudiante o recién egresado en la carrera profesional de sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín.
Conocimiento: manejo de software, soporte técnico.
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Beneficios
apoyo económico.
Libertación de prácticas o vinculaciones profesionales.
Oportunidad de crecimiento laboral.
Horario: lunes a viernes, medio tiempo (8 a.m. a 1 p.m.).
Tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo.
Salario
hasta $3,* al mes
horas previstas
25 por semana
lugar de trabajo
empleo presencial
técnico en instalaciones – proyecto de 4 meses
perfil y requisitos para un proyecto de duración puntual.
Requisitos
edad 23 a 35 años.
Automóvil propio.
Licenciatura en informática.
Experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en:
redes.
Cableado estructurado.
Inglés técnico (50%).
Documentación de configuraciones.
Seguridad perimetral.
Tipo de puesto
tiempo completo
salario
$13,* al mes
horario
incluye fines de semana; turno de 12 horas.
Lugar de trabajo
empleo presencial
representante de atencion al cliente
descriptor de un puesto de call center con atención a clientes.
Requisitos
bachillerato terminado.
Edad 20-35 años.
Radicar cerca de la zona de trabajo.
Experiencia previa en atención a clientes.
Experiencia en call center.
Excelente expresión oral y escrita.
Actividades
identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
Atender quejas de los clientes en redes sociales y contactarles para proporcionar asistencia.
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces.
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarse de que sus problemas técnicos están resueltos.
Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con equipos de productos, ventas y marketing.
Salario
$9,* al mes
horario
incluye fines de semana; turno de 8 horas.
Beneficios
descuento de empleados.
Descuento de gimnasio.
Seguro de vida.
Servicio de gimnasio.
Uniformes gratuitos.
Lugar de trabajo
empleo presencial
especialista en soporte técnico y telefonía
perfil de un profesional con conocimientos en soporte técnico y de telefonía.
Requisitos
licenciatura o ingeniería en informática, sistemas computacionales o áreas afín.
Paquetería office: intermedio.
Ortografía: intermedio.
Conocimientos
sistemas operativos.
Mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y telefonía.
Soporte técnico en computación.
Soporte técnico de telefonía.
Cableado estructurado de redes de computadoras.
Administración de centrales telefónicas.
Funciones
supervisar y mantener en condiciones de uso los recursos de telefonía de la universidad.
Supervisar que los equipos de cómputo estén en óptimas condiciones.
Coordinar la instalación de hardware y software para equipos de oficinas.
Atender los reportes de soporte telefónico y/o de tecnologías de información y delegar actividades a practicantes.
Llevar a cabo mantenimiento de líneas, extensiones y equipos telefónicos.
Apoyar en mantenciones correctivas de cableado de red, telefonía o alarmas.
Apoyar al área de redes en actividades que impliquen cableado.
Coordinar la pronta atención y solución de los problemas reportados.
Tipo de puesto
tiempo completo
beneficios
apoyo para estudios.
Caja de ahorro.
Estacionamiento de la empresa.
Lugar de trabajo
empleo presencial
soporte técnico estafeta cuernavaca
descripción de responsabilidades y habilidades para soporte técnico remoto y en sitio.
Responsabilidades
diagnóstico y resolución de problemas: identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
Mantenimiento de sistemas: realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
Soporte a usuarios: brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
Actualización de sistemas: mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
Habilidades técnicas
conocimiento de hardware y software: entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
Sistemas operativos: familiaridad con windows, linux y android.
Habilidades de comunicación
comunicación clara y efectiva: capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
Escucha activa: entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
Beneficios
tipo de puesto: tiempo completo.
Salario: $9,* al mes.
Lugar de trabajo: remoto híbrido.
Ejecutivo de monitoreo en redes (soporte técnico)
perfil de un ejecutivo con responsabilidad de monitoreo interno y externo en redes.
Requisitos
experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.
Escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones o informática. Mínimo requerido bachillerato.
Conocimientos
configuración y soporte de soluciones de seguridad de red.
Familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.
Habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Funciones
supervisión de plataformas, aplicar protocolos según la situación y elaborar reportes e informes de señales recibidas.
Reportes de incidencias.
Atención a llamadas entrantes y salientes.
Brindar asesoría técnica especializada.
Manejo de control.
Beneficios
opción a contrato indefinido.
Seguro de vida.
Tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Salario
$10,* - $11,* al mes.
Lugar de trabajo
empleo presencial
representante técnico de ventas sr
perfil de un representante técnico de ventas senior con responsabilidades de negociación y desarrollo de negocio.
Requisitos
licenciatura en administración, negocios o ingeniería química, industrial, procesos o afín.
3 años de experiencia manejando cuentas internacionales.
3 a 5 años de experiencia en manejo de presentaciones efectivas y tecnología de materiales poliméricos.
4 a 5 años de conocimientos comerciales (términos de venta, términos de pago, administración de precios), negociación, prospección y desarrollo de nuevos clientes.
Dominio de inglés avanzado.
Actividades principales
desarrollar nuevos negocios, identificar clientes potenciales y nuevas aplicaciones.
Negociar condiciones comerciales según lineamientos de la compañía.
Definir estrategias regionales en norteamérica y coordinar con representantes de ventas de otros países.
Desarrollar e implementar estrategias de ventas con el gerente de industria.
Desarrollar proyectos de crecimiento e innovación junto con el área de desarrollo técnico.
Diseñar el plan anual de ventas en base a estrategias de negocio.
Controlar variables críticas de desempeño del negocio (volumen, margen, cartera, inventarios y presupuesto).
Beneficios
salario: confidencial.
Beneficios superiores a la ley.
Gastos médicos mayores.
Plan de pensiones.
Programa de desarrollo.
Flexibilidad, diversidad e inclusión.
Chequeo médico anual.
Tipo de puesto
tiempo completo
lugar de trabajo
empleo presencial
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