Ubicación Puerto Morelos, Quintana Roo
Área Operaciones Aloja Rentals
Objetivo del Puesto
Garantizar que las propiedades de renta vacacional en Puerto Morelos se encuentren siempre en las mejores condiciones para recibir huéspedes. Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento, realizar checkincheckout cuando sea necesario, y mantener una operación fluida alineada con los estándares de calidad
Funciones Principales
Visitar y verificar personalmente cada unidad antes y después de las estancias.
Coordinar tareas operativas con personal externo limpieza y mantenimiento.
Realizar checkin y checkout de huéspedes cuando se requiera, asegurando una atención cálida y profesional.
Documentar incidencias, solicitar correcciones y dar seguimiento a tareas de mejora.
Generar reportes de condición, limpieza y presentación de las propiedades.
Servir como apoyo en campo del Property Manager, reportando avances y necesidades operativas.
Representar a Aloja Rentals ante los huéspedes en sitio, brindando información clara y resolviendo dudas básicas.
Perfil Requerido
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica.
Experiencia Al menos 1 año en funciones similares hotelería, renta vacacional, operaciones en campo.
Idioma Inglés intermedioavanzado indispensable para trato directo con huéspedes.
Conocimientos
Estándares de hospitalidad
Manejo básico de reportes digitales
Coordinación de servicios externos
Competencias
Proactividad, atención al detalle y actitud de servicio
Resolución de problemas
Comunicación clara y organización
Deseable contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente
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