Somos la empresa líder en ventas de *instrumentación analítica* en méxico atendiendo principalmente la *industria farmacéutica *y 27 años de experiência nos respaldan. Si tienes experiência liderando equipos de trabajo, *optimizando las operaciones relacionadas con la satisfacción al cliente y cuentas con un alto enfoque en la eficiencia*, esta oportunidad es para ti.
*especialista en mejora de procesos*
*perfil y experiencia*:
- mínimo 4 años de experiência comprobable en puesto similar o relacionado; amplia experiência *liderando equipos de trabajo y optimizando procesos enfocados al servicio al cliente.*:
- familiarizado con el trabajo en áreas comerciales.
- excelente presentación.
- *inglés intermedio (b1/b2 - se requiere establecer conversaciones en inglés).*:
- conocimiento sobre reingeniería de procesos y sistemas de gestión de calidad.
- *escolaridad*: ingeniería industrial, ingeniería de procesos o afín (con título y cédula profesional).
- *cualidades que buscamos*: enfoque en la eficiencia; actitud de servicio y atención al cliente; comunicación efectiva (oral y escrita); análisis y solución de problemas; tolerancia a la presión, trabajo en equipo y proactividad.
- *software*:paquetería moffice (nível intermedio). Manejo de algún erp.
- *conocimientos técnicos deseables*: sgc, buenas prácticas de documentación, de laboratorio y de fabricación de medicamentos.
*actividades principales*:
- analizar, diseñar y evaluar los procesos relacionados con la satisfacción del cliente externo y, si es necesario, desarrollar y coordinar iniciativas de reingeniería y rediseño de procesos de operación.
- asegurar y coordinar que se cumplan en tiempo y forma con los compromisos pactados con los clientes, logrando su total satisfacción.
- asegurar que el equipo se apegue a los lineamientos normativos de los clientes.
- hacer cumplir el sistema de gestión de calidad vigente y proponer las mejoras necesarias para optmizar la operación de ingeniería de servicio.
- desarrollar e implementar las métricas, kpis y controles de cada proceso.
- canalizar los requerimientos o quejas de los clientes a las áreas necesarias y brindar seguimiento para que sean solventadas.
*ofrecemos*:
- *sueldo bruto (100% imss)* con base en experiência y actitudes con prestaciones de ley.
- al obtener la planta se otorga: seguro de vida + $1,000 como premio de puntualidad mensual en vales de despensa.
- alcaldía benito juárez, cdmx.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $22,000.00 - $26,000.00 al mes
horario:
- diurno
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
experiência:
- reingeniería de procesos / mejora de procesos: 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés nível conversación (deseable)
licencia/certificación:
- título y cédula profesional (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial