Trabajador de soporte técnico
somos una empresa con amplia experiencia en la industria, líder en diseño y distribución de productos innovadores.
* apoyo en resolver dudas básicas de software y hardware.
* atender solicitudes o reportes de fallas sencillos.
* guiar a los usuarios en el uso de aplicaciones internas.
* apoyar en la instalación y configuración de computadoras, impresoras, periféricos y redes.
* realizar limpieza preventiva de equipos (hardware/software).
* revisar actualizaciones de sistema operativo y programas.
* registrar problemas en la mesa de ayuda o sistema de solicitudes.
* escalar incidencias más complejas al personal de soporte especializado.
* dar seguimiento a reportes hasta su resolución.
* ayudar en tareas básicas de red (conexión a internet, cableado, acceso a servidores).
* verificar el funcionamiento de equipos de oficina.
requisitos
* estudiante a partir del octavo semestre o recién egresado de ingeniería en sistemas o afín.
* cubrir 6 horas corridas de 09:00 a.m. a 03:00 p.m.