Descripción y detalle de las actividadesseguimiento a cuentas de clientes asignados.contacto directo con el cliente y responsable de las cuentas.recepción y confirmación de las cargas de los clientes.agendar citas de descarga en el destino final.programación de cargas en consonancia con logística.coordinación con los representantes de frontera para asegurarse que se tienen los papeles completos y vigentes.contacto con las agencias aduanales para facilitar el flujo de información de la papelería necesaria para los cruces.monitoreo de los cruces de las cargas.notificación de estatus de las cargas a los clientes.control del inventario de cajas con los transportistas y patios de sus clientes.seguimiento y cobra de demoras en las descargas.apoyo con los reclamos que se tengan por daño o mal uso del equipo.elaboración de reportes estadísticos para los clientes.soporte operativo y trabajo en equipo con ventas para mantener una relación comercial armónica.actividades generales de apoyo a los diferentes departamentos.buscar nuevas oportunidades de negocio por medio de llamadas telefónicas y correo electrónico principalmente para contactar a los encargados de toma de decisiones de los clientes potenciales.generar pipeline junto con el equipo de ventas con las oportunidades encontradas para darle seguimiento del desarrollo a través de reportes periódicos.trabajar en conjunto con el equipo de ventas en identificar las oportunidades (leads) a los cuales se enfocará la prospección, coordinar visitas del área de ventas o enviando presentaciones y ofreciendo cotizar los negocios de los posibles clientes.dirigir y transferir las oportunidades que puedan calificar como clientes potenciales con los ejecutivos de ventas para una atención más personalizada concentrando citas para ese efecto.comunicación con socio comercial / transportista.comunicación con gerente de flota.apoyo con encargados de terminal para el cruce de cargas.control y administración de pool de cada cliente.control de inventario de cajas.asignación de nuevas cargas.manejo del sistemas mcleod.reportar cualquier accidente vía correo electrónico de inmediato a mantenimiento y seguridad.seguimiento a información de páginas web de clientes.estar disponible para situaciones de emergencia.poner en práctica la filosofía de la mejora continua.elaboración de reportes estadísticos.labores generales y otras actividades que se indican, como:asignados por supervisor directo.mantenimiento del equipo vacío de las cajas.control de barras (cantidad).
control y administración de los transportistas.elaboración de reportes estadísticos.experienciaen atención a clientes.en el ramo del transporte o similar.requisitosconocimiento general en trámite de aduanal.inglés avanzado (conversacional y escrito).
manejo avanzado de paquetería office.responsable.proactivo.disponibilidad de horario.habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.habilidadestrabajar bajo presión.trabajo en equipo.capacidad de análisis.habilidades en toma de decisiones.facilidad de comunicación.entusiasmo y cordialidad.tolerancia: capacidad del manejo de la frustración de parte del personal.empatía: habilidad de ponerse en los 'zapatos del cliente' estar del 'otro lado' del mostrador y reconocer las necesidades y deseos de estos.comunicación: la capacidad de establecer una relación reciproca en el manejo de la información.resultados: la habilidad en lograr con eficiencia y eficacia las necesidades de nuestros clientes.tipo de puestojornada completa, por tiempo indeterminadosalario$15,* - $20,* al meshorarioturno matutinoidiomainglés (obligatorio)lugar de trabajoempleo presencial#j-*-ljbffr