Descripciónbuscamos a un ejecutivo(a) de cuenta de san luis potosí y/o querétaro con disponibilidad para viajar y con sólida experiencia en atención a clientes b2b, gestión documental y seguimiento de proyectos en el sector construcción.
este rol es clave para asegurar la continuidad y satisfacción de los clientes actuales, garantizando una experiencia postventa de excelencia y la correcta coordinación entre las áreas internas.serás responsable de acompañar al cliente desde la formalización del proyecto hasta su cierre, asegurando la correcta gestión de contratos, órdenes de compra, facturación y cronogramas, además de detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de cada cuenta.tu labor tendrá un impacto directo en la retención y desarrollo de clientes estratégicos, contribuyendo a la estabilidad operativa y al fortalecimiento comercial de la organización.requisitosindispensables:- ingeniería civil, industrial o administrativa (preferente) o licenciatura en administración/marketing o afín.
- mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas y atención a clientes b2b.
- conocimiento del sector construcción y sus procesos operativos y comerciales.
- experiencia en documentación contractual (contratos, órdenes de compra, anticipos y facturación).
- dominio de crm y herramientas digitales de gestión (registro, seguimiento y control).
- habilidades de comunicación efectiva, organización documental, orientación al servicio y trabajo cooperativo.deseables:- manejo de zoho crm, zoho projects o workdrive.
- experiencia en postventa, renovaciones, upselling y análisis de kpis comerciales.
- capacidad analítica para generar reportes de desempeño y satisfacción (nps).
información adicional :- ubicación: san luis potosí y querétaro.
- modalidad: presencial.
- disponibilidad: para viajar de san luis potosí a querétaro y viceversa, para visitar obras de construcción.
- horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:30 h, sábados de 8:00 a 13:30 h (descanso en domingo).
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