Vacante para la empresa grupo optima autos tijuana en mexicali, baja california
objetivo: dar soporte técnico a equipos de computó, red y equipos de comunicación asegurando su correcto funcionamiento, así como la correcta disponibilidad de equipos tecnológicos a los diversos usuarios.
funciones principales
* dar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo, impresoras, escáner y demás equipos.
* realizar y actualizar programa de mantenimiento preventivo de equipos.
* monitorear y administrar el ancho de banda de las diferentes sucursales.
* solucionar problemas de hardware.
* dar soporte telefónico y/o vía remota a equipos de computo y redes.
* dar soporte a club de privilegios honda (cph).
* dar soporte e instalación a cámaras de vigilancia (dvr).
* asegurar el correcto funcionamiento de la alarma en las agencias.
* gestionar renta/compra de equipo de computo y/o impresión, así como consumibles.
requisitos
* licenciatura o ingeniería con orientación infraestructura y redes.
* experiencia mínima de 2 años realizando actividades de soporte técnico.
* contar con licencia de conducir vigente.
* solución de problemas, trabajo en equipo.
* disponibilidad de viajar a ciudades cercanas.
ofrecemos
* sueldo mensual $16,000 y $2,000 en efectivales.
* pago quincenal.
* prestaciones de ley.
* descuentos en la marca.
* beneficios y prestaciones internas.
horario: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm, sábado 8:00am a 1:30pm.
nivel de educación deseada: superior - titulado
nivel de experiencia deseado: nivel medio
función departamental: tecnología / internet
industria: automotriz
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
en macstore, distribuidor #1 de productos de apple buscamos: técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para las sucursales de macstore plaza moraleda.
perfil
* bachillerato concluido/carreta técnica.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
* gusto por la atención y servicio al cliente.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
responsabilidades
* brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención y solución personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* promoción y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
ofrecemos
* sueldo base mensual $9,* brutos.
* certificación apple certified macintosh technician.
* beneficios y prestaciones superiores a la ley.
* apoyo de pasajes $900 mensuales.
* vale de despensa mensual.
* utilidades (3 meses aproximadamente).
* incremento salarial al cuarto mes.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* bono de puntualidad.
* comisiones de entre 9% y 20% del monto total por los servicios realizados.
* bono por logro de indicadores.
* cotización al 100% ante el imss.
* contratación directa e indeterminada.
* estabilidad y desarrollo profesional.
* horario rolado de lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11:00 am a 8:00 pm y 12:00 pm a 9:00 pm.
si estás interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio y te contactaremos a la brevedad.
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
descripción: soporte técnico en campo. Horario: lunes a domingo con un día a descansar.
responsabilidades
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
* configurar equipos de cómputo.
* migración.
* inventario de equipo.
* clonación.
beneficios
* sueldo $9,000 brutos mensuales.
* prestaciones de ley y superiores.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* vales de despensa.
requisitos
* bachillerato técnico.
* experiencia mínima 1 año de experiencia en soporte técnico.
* contar con unas botas de seguridad.
* conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo.
* dominio en el conocimiento de hardware y software.
conocimientos
* antivirus.
* redes.
* hardware.
* internet.
* ensamble y mantenimiento de computadoras e impresoras (limpieza general de equipos).
* formateo de discos duros.
* instalación de software.
* configuración y conexión de red.
* manejo de paquetería computacional.
habilidades
* solución de problemas: resolver de forma objetiva y estratégica las diversas situaciones y problemas que se le presenten en su área.
* administración del tiempo y recursos: saber distribuir su tiempo en las actividades principales de su puesto.
* organizado: establecer un orden, control y manejo de los recursos, tanto materiales como intelectuales.
* trabajo en equipo: incentivar la colaboración entre las personas que integran el equipo de trabajo y facilitar la realización de las tareas.
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$5,439.86 - $13,870.03 al mes
horario
* incluye fines de semana.
* turno de 8 horas.
prestaciones
* aumentos salariales.
* ayuda o servicio de transporte.
experiencia
* gestión de servicios de ti: 1 año (deseable).
lugar de trabajo
empleo presencial
requisitos del puesto
* educación en ingeniería en tecnologías de la información (pasante o trunco).
* experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
* edad de 25 a 40 años.
* conocimientos en mantenimiento de equipos de nivel medio y electrónica a nivel medio.
* conocimiento en soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
* experiencia en herramientas de soporte remoto y de diagnóstico.
* conocimientos básicos en electrónica.
* manejo de paquetería office (excel, word y powerpoint).
* manejo de automóvil auto/std.
* licencia de manejo vigente (indispensable).
* disponibilidad de horario.
* capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
responsabilidades del puesto
* realizar check in diario de todos los cajeros asignados.
* detectar y resolver fallas en los dispositivos del cajero (dispensadores y aceptadores de monedas y billetes).
* reparar o reemplazar dispositivos de cajeros y solucionar problemas de software, instalación, configuración o actualización.
* programar mantenimiento preventivo y correctivo a dispositivos.
* realizar revisiones físicas y remotas para corrección de errores.
* realizar cortes y dotaciones a cajeros con apoyo de traslado de valores.
prestaciones y beneficios adicionales
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* capacitaciones continuas.
* ambiente laboral colaborativo y dinámico.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
salario
$10,* - $14,* al mes
beneficios
* uniformes gratuitos.
experiencia
* atención al cliente: 1 año (deseable).
lugar de trabajo
empleo presencial
únete a nuestro equipo como soporte técnico de campo - la barca, jalisco requisitos
* pasante, técnico, licenciatura, ingeniero o a fin del área de sistemas.
* conocimiento en sistemas operativos windows 7 y posteriores.
* conocimiento de comandos cmd.
* conocimiento en redes tecnología tcp/ip.
* disponibilidad de horario.
* disponibilidad de viajar.
* actitud para resolver problemas.
* aptitud de aprender y crecimiento personal.
* puntualidad.
* carta antecedentes no penales.
* cuento con carro propio/apoyo de combustible (deseable).
duración
alcance de proyecto y de acuerdo a desempeño.
capacitación de actividades a realizar
dias y horarios de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas; sábado de 9:00 a 15:00 hrs.
sueldo
$10,000 netos mensuales. Contratación inmediata.
tipo de puesto
tiempo completo, por obra o tiempo determinado.
tipo de jornada
* diurno.
puesto: customer support agent — mb descripción del puesto responsabilidades
* atender y resolver solicitudes de soporte de clientes a través de hubspot, live chat, whatsapp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
* realizar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución completa.
* escalar problemas complejos a agentes senior siguiendo el protocolo de escalación.
* identificar patrones recurrentes de errores y reportarlos para mejora continua.
* registrar información clara y detallada de cada interacción con el cliente.
* participar activamente en reuniones internas y capacitaciones.
* hacer o recibir llamadas con clientes cuando sea necesario para agilizar soluciones.
* estar abierto a generar nuevos reportes de trabajo que puedan aportar valor al área.
* trabajar bajo presión, manteniendo alta calidad y velocidad de respuesta especialmente en picos de carga.
perfil del candidato ideal
* proactividad: buscamos personas que anticipen problemas y propongan soluciones.
* comunicación clara y profesional (escrita y verbal).
* capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
* deseable experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
* buen manejo de herramientas digitales (crm, chats, correo).
* idiomas: ingles / español.
pay
up to $15,* per month
work location
in person
últimas informaciones
* configurar alerta por correo electrónico.
* ejecutar actividades y procedimientos relacionados al soporte técnico.
* administrar seguridad de datos (antivirus, respaldos, auditorías).
* colaborar y trabajar en conjunto con el resto del equipo de tecnologías de la información para la prestación de servicios comunes a múltiples oficinas externas.
* brindar soporte técnico y capacitación a usuario final en lo relacionado al área para la cual se contrata.
requisitos
* técnico, carrera trunca o terminada en informática o afin.
* manejo de sistemas operativos ms windows.
* conocimiento de redes de datos (tcp/ip).
* soporte de cableados estructurado (voz y datos).
* experiencia en soporte técnico a usuario final.
* instalación de hardware y software a estaciones de trabajo.
* ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo a estaciones de trabajo.
* alta capacidad autodidacta, de rápido aprendizaje, trabajo en equipo.
* saber manejar auto estándar.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
salario
$15,* - $16,* al mes
beneficios
* opción a contrato indefinido.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
pago complementario
* bono de asistencia.
* bono de puntualidad.
tipo de jornada
* turno de 8 horas.
tipo de puesto
tiempo completo con disponibilidad de horario.
se laboran 6 días con 1 de descanso, 10 horas diarias, con guardias. Indispensable saber manejar automóvil estándar y contar con licencia vigente requisitos para el puesto
* estudios a nivel técnico reconocidos o en curso intermedio a nivel universitario, en el área de informática que lo acrediten para funciones de soporte.
* experiencia mínima: puntos de venta, atención al cliente, instalación y configuración del hardware y software, configuración de los servicios de red, mantenimientos preventivo y correctivo.
competencias necesarias
* orientación de servicio al cliente.
* habilidad de comunicación oral y escrita.
* habilidad para trabajar en equipo.
* capacidad de trabajar en forma pro activa.
* capacidad de entregar resultados, cumpliendo con límites en tiempo y forma.
* trabajo bajo presión.
función a cumplir
el trabajo en campo, asistencia en puntos de venta, configuración del hardware, mantenimiento y monitoreo con sus debidas actualizaciones, validaciones y monitoreando cualquier fallo que se presente en sitio.
beneficios del empleo
prestaciones de la ley: (infonavit, imss, aguinaldo, prima vacacional y vacaciones)
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$7,* - $8,* al mes
horario
* turno de 10 horas.
consideraciones ante el covid-19
uso obligatorio de cubrebocas en todo momento.
isae una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de telecomunicaciones y administración.
formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.
¿qué harás?
* personal asignado para el servicio de soporte con atención técnica en sitio.
* administración y soporte de microsoft windows 10 y versiones mayores.
* conocimiento de soporte en paquetería en microsoft office 365.
* experiencia en diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware y software de equipo de usuario final.
* experiencia comprobada de soporte técnico correctivo y preventivo a usuario final (en campo y de forma remota).
* conocimientos básicos en redes que permitan diagnosticar problemas de comunicación en un equipo de usuario final como laptop, desktop o multifuncional.
* experiencia en la documentación y atención de tickets de incidencias y requerimientos para la atención de usuarios finales.
* experiencia en el uso de herramientas de conexión remota para la ejecución de casos de soporte.
* deberá poder realizar troubleshooting básico en redes y sistemas operativos.
* conocimiento de mejores prácticas como itil.
beneficios
* contrato directo por la empresa.
* prestaciones de ley.
* salario de $11,000 brutos mensuales.
* trabajo de lunes a viernes (ocasional sábado).
* cursos y capacitaciones.
tipo de puesto
tiempo completo.
salario
$11,* al mes
horario
* lunes a viernes.
* turno de 8 horas.
prestaciones
* opción a contrato indefinido.
experiencia
* atención al cliente: 1 año (deseable).
* soporte técnico: 1 año (deseable).
lugar de trabajo
on the road
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