*puesto: atención a clientes en almacén*
*perfil requerido*:
- *experiência en atención al cliente*: mínimo 1 año en áreas operativas o logísticas, brindando soporte a clientes internos o externos.
- *comunicación efectiva*: habilidad para atender consultas, resolver problemas y mantener una comunicación clara y profesional con clientes y transportistas.
- *conocimiento logístico básico*: familiaridad con procesos de recepción, embarque y devoluciones en almacén.
- *manejo de sistemas*: uso de excel básico/intermedio y sistemas wms o erp (deseable).
- *orientación a resultados*: capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y mantener un enfoque en el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad de servicio.
- *actitud de servicio*: perfil proactivo, con buena presentación y disposición para colaborar con diferentes áreas operativas.
*responsabilidades clave*:
- atender a clientes en sitio (transportistas, proveedores o áreas internas), brindando información sobre estatus de pedidos, entregas y devoluciones.
- coordinar con el área operativa para asegurar el cumplimiento de tiempos de carga/descarga.
- registrar incidencias y dar seguimiento a soluciones junto con el área de operaciones.
- apoyar en la generación de reportes de servicio y satisfacción del cliente.
- garantizar que la experiência del cliente sea fluida, eficiente y satisfactoria.
*zona de trabajo*: huehuetoca
*contacto*: 5571132356
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- seguro de vida
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno mixto
lugar de trabajo: empleo presencial