Actividades dentro del puesto
responsabilidades generales:
erp y soporte
* administración, implementación, soporte y capacitación a usuarios de los sistemas erp según las unidades de negocio (usuarios, accesos, configuración, etc.).
* detectar errores o inconsistencias en los sistemas y coordinar solución con proveedores.
* seguimiento a actualizaciones y mejoras de los sistemas.
* atención a computadoras, servidor, impresoras, tablets, red, accesos, etc. (físico y digital).
* gestión de licencias de software y correos (office, antivirus, autodesk, erp, etc.).
* mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos.
manojo de inteligencia artificial
* liderar la implementación y configuración de claude (anthropic) como herramienta de trabajo y generación de reportes en la organización.
* diseñar prompts y flujos de trabajo con ia para automatizar la elaboración de reportes operativos, financieros y de gestión.
* integrar claude con sistemas internos (erp, bases de datos, herramientas ofimáticas) mediante api de anthropic.
* evaluar, proponer y mantener nuevas soluciones de ia que mejoren la productividad de las áreas de negocio.
* crear y mantener una biblioteca de prompts y plantillas de ia aprobadas para uso corporativo.
* monitorear la calidad, precisión y seguridad de los outputs generados por modelos de ia.
habilidades
* numéricas y espaciales.
* habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
* pensamiento analítico y capacidad de abstracción para diseñar soluciones con ia.
* comunicación clara para traducir conceptos técnicos de ia a usuarios no técnicos.
* aprendizaje autónomo y adaptación a tecnologías emergentes.
conocimientos y experiencia requerida
* conocimiento en seguridad informática y ciberseguridad.
* experiencia con bases de datos.
* conocimiento y experiencia práctica con modelos de lenguaje (llms): claude, gpt, gemini, etc.
* ingeniería de prompts (prompt engineering) avanzada.
* deseable: python o javascript para automatizaciones e integraciones con ia.
* requisitos académicos: educación superior – licenciatura.
* experiencia mínima: 2 años.
* idiomas: inglés.
* edad: entre 30 y 35 años.
* conocimientos: resolución de problemas, base de datos, cloud, conocimiento de herramientas de gestión, erp, github, inteligencia artificial, microsoft 365, programación, sistemas erp, soporte.
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