Recepción, registro y asignación de habitaciones para el huésped que llega al hotel, asegurando el pago de su estancia y de todos sus consumos, para garantizar al hotel el cobro de los servicios prestados.
funciones
* recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
* asignar habitaciones.
* asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago.
* reportar al jefe de recepción pendientes para su registro en la bitácora de recepción y a su vez, anotar los pendientes de forma clara y concreta.
* atender las solicitudes, quejas y reportes generados por huéspedes y clientes externos respecto a los servicios e instalaciones del hotel.
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