Objetivo del puesto
es el responsable de la administración, gestión y control de los servicios ofertados por nuxiba telecomm, así como realizar la atención de requerimientos de seguridad y justicia, validación y seguimientos de requerimientos solicitados por ifetel, clientes internos y externos.
responsabilidades
* administrar integralmente los servicios y recursos de nuxiba telecomm, gestionando altas, bajas y cambios con carriers y asegurando su correcta operación.
* controlar y mantener actualizados los inventarios y la información operativa en crm y sistemas asociados (troncales, ips, segmentos, ani’s), incluyendo la administración de gateway/asterisk.
* gestionar cambios de infraestructura y mantener actualizados los diagramas de conexión.
* atender y dar seguimiento a procesos y requerimientos regulatorios y gubernamentales (portabilidad, ift, ventana electrónica, seguridad y justicia), asegurando respuestas oportunas y evidencia de cumplimiento.
* administrar y dar soporte a la aplicación neon cdr/billing, apoyando en la conciliación de consumos telefónicosde clientes.
* construir y dar seguimiento a planes de trabajo del área y generar información clara y oportuna para la toma de decisiones de la gerencia de telecomm.
perfil del puesto.
* licenciatura o ingeniería concluida o en curso en áreas afines a ti
* deseable: experiencia en manejo, análisis de datos, creación de dashboards, consultas sql.