Somos smart center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercadote invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como*: supervisor operativo*experiência*:1 año de experiência como supervisor1 año de experiência en atc*escolaridad*: licenciatura trunca o en curso- conocimientos: cedula de calidad, guía de calidad, kpi ́s de calidad, monitoreo y retroalimentación*habilidades*:- trabajo en equipo, honestidad, comunicación, capacidad de aprendizaje, análisis y sentido de urgencia*actividades*:- realizar gestión del equipo de trabajo- brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos- manejo de kpi's de atc (nps, fcr, rotación)- perfil operativo, apoyando a ejecutivos- manejo de incidencias- calibraciones- reportes semanales y mensuales- elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua*ofrecemos*:- sueldo base $8,500 bruto- bono de productividad $2,500- prestaciones de ley- turno completo: lunes a viernes 08:50 a 18:20 hrs) || sábados 09:00 a 17:00 hrs- estabilidad laboralsi cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo