*una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.*
¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿quieres hacer una diferencia? ¡entonces ven a nuestro equipo! "apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
objetivos del puesto:
dispatch contribuye a la estrategia brindando gran calidad en el servicio, fomentando la lealtad de los clientes y por ende contribuyendo a la rentabilidad de la compañía mediante el monitoreo, control y seguimiento de recolecciones solicitadas por los clientes. Así como brindar soluciones a quejas o fallas en recolecciones de nuestros clientes con el objetivo de rescatar y conservar el servicio de nuestros clientes para cumplimento de los objetivos y estándares del área.
tus actividades:
- conocimiento del negocio para identificar oportunidades de mejora.
- brindar soporte para mejora de servicio de recolecciones a los svc´s y clientes críticos.
- da soporte a proyectos operativos.
- identifica oportunidades de mejora, desarrollando e implementando mejoras con clientes.
apoya en situaciones de contingencia y como back up en caso de ser necesario.
tu perfil
- escolaridad: bachillerato o carrera técnica
- experiência con trato a clientes.
competencias y habilidades:
- orientación al cliente
- negociación
- comunicación efectiva
- analítico
- enfocado a resultados
- capacidad de desarrollar y mantener relaciones interpersonales
- tolerancia a la frustración
- auto dirigido.
- habilidades de comunicación verbal y escrita.
- alta vocación de servicio.
- buena habilidad de organizar y administrar tareas.
- experiência en trato con clientes.
nuestra oferta
- sueldo competitivo
- aguinaldo 30 días
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- bono por desempeño mensual
- seguro de vida
- gastos médicos mayores
- vacaciones 9 días
¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡entonces aplica ahora!
¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!
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