*somos acv logistics y te estamos buscando!*solicitamos representante de servicios al cliente *no es call center* con conocimientos en logística para unirse a nuestro equipo de trabajo.eres tú a quien estamos buscando si:- inglés 100% (hablado y escrito).- experiência en atención al cliente (1 año mín).- manejo excel (nível intermedio).- enfoque en resultados.- entusiasta y proactivo(a).- organizado(a) y responsable.- experiência en captación y mantenimiento de clientes.*ahora un poco acerca de nosotros*en acv brindamos servicios integrales de logística con soluciones en transporte, almacenaje, importaciones y exportaciones en baja california norte, sur y california eua.estamos en busca de personas que compartan nuestros valores:- cumplir lo que ofrecemos- dar soluciones- anticipar las posibles eventualidades- comunicar efectivamente- generar información automáticamente- asumir responsabilidad con intención- ser proactivos y con iniciativasi te identificas con ellos, muy probablemente encajes bien aquí, por lo tanto¡esperamos saber de ti!*¿con quién estarías trabajando?*te reportarías directamente con nuestro supervisor de departamento, quién dará seguimiento directo a tus actividades.*¿qué esperamos de ti como representante de servicios a cliente con enfoque en logística?*esperamos de ti:- brindar servicio de calidad garantizando la satisfacción de nuestros clientes.- notificar al cliente los estatus de su mercancía en los tiempos establecidos.- monitorear el proceso de envío de mercancía desde su llegada hasta su entrega.- generar información y comunicar de manera oportuna estatus a los clientes y solicitudes o requerimientos para las áreas operativas involucradas.- mantener constante comunicación con operaciones para el seguimiento a la mercancía de los clientes.- dar seguimiento a prospectos no concretados y captación de nuevos clientes.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $4,* al mesbeneficios:- teléfono de la empresa- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensapago complementario:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno matutinoexperiência:- servicios de logística: 1 año (deseable)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial