*especialistas contacto directo solicitamos coordinador de cobranza domiciliaria*
somos una empresa de contacto omnicanal con más de 10 años de experiência, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de comunicación, marketing digital, servicio al cliente y prospección integral, integrando nuestra gran experiência en contact center con tácticas de marketing digital con el único objetivo de generar valor a nuestros clientes con presencia en méxico, colombia, panamá y república dominicana, entre otros.
ecd, innovación en comunicación multicanal, solicita:
*coordinador/a de cobranza campo y oficina*
*requisitos*:
*género indistinto*
edad 30 a 55 años
*escolaridad*:lic trunca o administración o a fin.
- *horario*: l-d 9 a.m a 7 p.m 1 día de descanso
- *sueldo neto* : $18,000 mensuales
funciones:
- * ruta de cobranza disponibilidad para trasladarse en cdmx*
- verificación de movimientos de pool de ventas (asistencia, bajas, ingresos, retardos)
- retroalimentación al equipo de trabajo
- validación de nuevos ingresos.
- definir la estrategia de marcación de acuerdo a comportamiento de campaña.
- verificación y definición de estrategia digital.
- verificación de cálculo de comisiones de acuerdo a reglas.
- validación de reportes generados en conjunto con command center.
- manejo de ejercicio de "certificación", del personal en capacitación.
- monitoreo aleatorio de audios de llamadas.
- revisión semanal de planes de trabajo definidos por los supervisores
- elaboración de factura a cierre de mes.
conocimientos:
- medición e implementación de mejoras
- software de call center
- paquetería de office nível intermedio
*interesados postularse por este medio