Área: ventas / atención a clientes
modalidad: presencial
esquema de compensación: sueldo base + comisiones
objetivo:
ser el primer punto de contacto de mac distribución, brindando una atención profesional, cálida y eficiente a clientes y prospectos, identificando oportunidades de venta y canalizando necesidades comerciales, con el objetivo de generar una experiencia positiva y contribuir al crecimiento de ventas.
responsabilidades y funciones
recepción y atención al cliente:
* recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de forma presencial, telefónica y digital.
* actuar como embajadora de la marca, proyectando una imagen profesional y alineada a mac distribución.
* identificar el motivo de la visita o contacto y canalizar correctamente al área o asesor correspondiente.
* atender consultas básicas sobre productos y servicios, brindando información clara y oportuna.
* mantener el área de recepción ordenada y funcional.
ventas y soporte:
* detectar oportunidades de venta desde el primer contacto con el cliente.
* brindar atención inicial a clientes b2b, entendiendo su necesidad y orientándolos hacia soluciones de productos y servicios.
* dar seguimiento a clientes interesados vía llamadas, whatsapp o correo.
* apoyar en la prospección de nuevos clientes.
* cumplir con metas individuales de contacto, seguimiento y ventas.
* apoyar al equipo comercial en actividades de impulso a la venta.
* participar en juntas de ventas y alineación de objetivos comerciales.
* ayudar con cotizaciones en u.s.a
requisitos:
* carrera técnica o licenciatura en administración, negocios, comercio o afín (deseable).
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o ventas.
* inglés intermedio–avanzado
* excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
* enfoque comercial y facilidad para identificar oportunidades de venta.
* organización básica y capacidad de seguimiento.
* manejo de herramientas digitales (correo, whatsapp, excel básico o crm deseable).