Ofertas de analista de calidad en monterrey
importante anexar el cv con fotografía reciente en pdf.
* perfil del puesto
o escolaridad: preparatoria terminada o carrera terminada o trunca.
o experiencia: 1 año.
o conocimientos: excelente ortografía, facilidad de palabra, organizado.
o habilidades técnicas: paquetería de office.
o idiomas: no necesario 2da lengua.
* perfil de competencias trabajo en equipo, liderazgo y desarrollo, servicio al cliente, gestión de problemas, enfoque consultivo, comunicación efectiva y ágil, sentido de urgencia y tolerancia a la frustración.
* responsabilidades
o levantamiento de tickets de soporte de nuestros clientes.
o monitoreo de tableros informativos de analíticos.
o elaboración de reportes diarios y semanales.
o escalación de incidentes.
o comunicación interna para asignación de tickets.
* modalidad y horario presencial, l-v 9:00 am a 6:30 pm.
* tipo de puesto tiempo completo.
* sueldo hasta $12,* al mes.
* lugar de trabajo empleo presencial.
empresa dedicada al giro de traslado de valores
* responsabilidades
o asesorar al personal en el correcto funcionamiento del sistema de gestión de calidad y/o del negocio.
o monitorear el cumplimiento de cada proceso en las sucursales a nivel nacional.
o dar seguimiento al cierre de acciones correctivas derivadas de auditorías internas/externas.
o apoyar en la realización y atención de auditorías internas/externas del sistema de gestión de calidad y/o del negocio para detectar hallazgos y, así, implementar las mejoras necesarias.
o mantener comunicación en todo momento con el líder de calidad y la disponibilidad de viajar.
o conocimiento de la norma iso 9001.
* modalidad y horario lunes a viernes, 8:00 am a 6:00 pm.
* sueldo $12,* al mes.
* beneficios
o vales de despensa.
o bono de productividad.
o crecimiento.
o utilidades.
o fondo de ahorro.
o caja de ahorro.
* lugar de trabajo dirección: prolongación francisco i. Madero #*, col. Fierro.
* tipo de puesto tiempo completo.
call center - jornada lunes a domingo
* horario 6 horas (disponibilidad de horario). Lunes a domingo, 1 día de descanso en fin de semana.
* sueldo $9,000 + bono variable hasta $3,000.
* funciones
o monitoreo de llamadas de diversas campañas.
o retroalimentación para agentes telefónicos y supervisores.
o mantenimiento de bases y detección de errores.
o asesoría en mejores prácticas de atención telefónica.
* competencias analítico, proactivo, capacidad de trabajo bajo presión, actitud de servicio, uso de aplicativos, conocimiento en retenciones.
* requisitos
o preparatoria concluida (comprobante obligatorio).
* tipo de puesto medio tiempo.
* lugar de trabajo empleo presencial.
analista de calidad - grupo salinas
* responsabilidades
o monitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes.
o proporcionar comentarios constructivos y orientación a los agentes.
o participar en la capacitación y desarrollo de nuevos agentes.
o identificar tendencias y oportunidades de mejora en los procesos.
o mantener registros precisos de las evaluaciones de calidad.
o colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
* competencias analítico, proactivo, trabajo bajo presión, actitud de servicio, uso de aplicativos, conocimiento en retenciones.
* requisitos
o experiencia mínima de 1 año en un rol similar.
o conocimientos sólidos en monitoreo y evaluación de calidad de llamadas.
o excelentes habilidades de comunicación en español.
o conocimientos intermedios en microsoft office suite.
o disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
* horario lunes a domingo, 1 día de descanso en fin de semana.
* sueldo $9,000 + bono variable hasta $4,000.
* tipo de puesto medio tiempo.
* beneficios
o descuento de empleados.
o descuento de gimnasio.
o descuentos y precios preferenciales.
o programa de referidos.
o seguro de vida.
* lugar de trabajo empleo presencial.
analista de calidad - tao rh
* requisitos
o experiencia mínima de 1 año en puesto similar (call center).
o conocimientos en calidad de llamadas.
o impartición de capacitaciones.
o monitoreo de llamadas.
o retroalimentaciones.
o seguimiento a procesos.
o habilidad para hablar en público.
* oferta
o sueldo base hasta $14,* mensuales.
o prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones superiores a la ley).
o excelente ambiente laboral.
o horario de oficina (lunes a viernes) con disponibilidad de sábados.
* nivel de educación media superior.
* nivel de experiencia experto.
* ubicación torre top, miguel hidalgo y costilla poniente, obispado, monterrey, n.l.
* tipo de puesto tiempo completo.
analista de calidad - call center ttp
* requisitos
o experiencia mínima de 1 año en área de calidad de call center.
o habilidades de comunicación y atención al cliente.
o buena agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo.
o capacidad para resolver problemas y realizar varias tareas a la vez.
o bachillerato concluido.
* oferta
o sueldo base: $10,500 mensuales.
o bono de productividad de hasta $4,500.
o horario: de 6 :00 pm a 9 :00 pm, 6 horas diarias.
o descanso rotativo en fin de semana.
* beneficios
o capacitación pagada.
o prestaciones de ley desde el primer día.
* lugar de trabajo av. Simón bolívar, centro, monterrey, n.l.
* tipo de puesto tiempo completo.
analista de calidad - empaquetado pet y aluminio
* requisitos
o escolaridad: preparatoria técnica.
o experiencia en el puesto.
o disponibilidad para rolar turnos.
* horario turnos rotativos de 8 horas: día 7:00 pm, tarde 15:30, noche 10:30 - 7:00 am.
* oferta
o sueldo semanal.
o vales de despensa 1 200.
o fondo de ahorro.
o caja de ahorro.
o utilidades.
o bono de puntualidad 1 000.
o aguinaldo.
o prima vacacional.
o ayuda de alumbramiento/exención.
* lugar de trabajo avenida la condesa n° * parque industrial nexxus, guadalupe, n.l.
* tipo de puesto tiempo completo.
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