I. Título del puesto:
intendente de sucursal
ii. Ubicación dentro de la organización
1. vendedor de sucursal
2. cajero de sucursal
3. botarguero de sucursal
4. intendente de sucursal
iii. Descripción genérica del puesto
garantizar el orden y limpieza de la sucursal, consultorio y demás instalaciones, para generar las mejores condiciones de higiene e imagen, con el fin de transmitir un ambiente de confianza a nuestros clientes, manteniendo las unidades como nuevas.
iv. Descripción de responsabilidades principales
5. asegurar que el mobiliario e instalaciones se mantengan ordenadas y limpias bajo los lineamientos de imagen que requiera la sucursal.
6. apoyar al mantenimiento menor de la sucursal, como retoques de pintura y reparaciones sencillas, con el fin de mantener la imagen adecuada de la unidad de negocio.
7. solicitar al jefe de sucursal los insumos necesarios para poder desempeñar sus funciones correctamente y mantener las instalaciones con la imagen adecuada.
8. programar sus actividades específicas de limpieza según las necesidades de la sucursal.
9. apoyar en las actividades administrativas con el objetivo de garantizar la operación y cumplimiento de metas de la farmacia, manteniendo una actitud de servicio responsable y cordial con los clientes y su equipo de trabajo.
iv-2.descripción de responsabilidades principales
v. Autoridad
10. no aplica
vi. Indicadores
11. no aplica
vii. Dimensiones
a) financieros: no aplica
b) recursos humanos: no aplica
c) recursos materiales: los asignados para desempeñar su trabajo en la sucursal asegurándose de su correcto uso.
d) procesos: el cuidado de imagen y reparación de las sucursales.
viii. Principales contactos del puesto
12. clientes internos
13. personal de la sucursal: con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
14. clientes externos
15. clientes de sucursal: en lo referente al servicio de la sucursal.
ix. Perfil del puesto
a) escolaridad:
secundaria
b) carrera técnica / universitaria / maestría:
16. certificado
17. constancia
c) idiomas:
español - intermedio
d) experiencia específica indispensable
18. clientes internos
19. personal de la sucursal: con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
20. clientes externos
21. clientes de sucursal: en lo referente al servicio de la sucursal.
e) años de experiencia
22. 1 año
x. Competencias
a) técnicas
23. limpieza de oficinas,
24. mantenimiento de instalaciones en general,
25. actividades de mensajería y resguardo de valores.
b) específicas (competencias)
responsabilidadiniciativaactitud de servicioproactivofacilidad de palabratrabajo en equipo y colaborativoorganizaciónconciencia y protección medioambientaldinámicotoma de decisionesempatíaadaptabilidad al cambio e innovacióncomprometidotrabajo en equipoorientación a los resultados y a la calidadorientación al cliente y consumidorcomunicación conscientedesarrollo de personas y equipos
xi. Habilidades
iniciativaproactivotrabajo en equipohonestidadresponsabilidadactitud positivacomprometidoactitud de servicio
xii. Referencias
26. fs-fo-vt-06 control de limpieza
27. fs-ma-vs-06/02 manual del intendente.