*importante veterinaria se encuentra en búsqueda de un perfil como gerente rp y servicio al cliente*
*las principales responsabilidades son*:
- gestionar y formar al equipo de atención al cliente.
- resolver quejas y problemas de los clientes.
- medir y analizar la satisfacción del cliente y los indicadores de rendimiento.
- desarrollar políticas y procedimientos para mejorar la experiência del cliente.
- supervisar y administrar los ingresos y gastos, la preparación de reportes de kpi ́s y suministros de la clínica.
- apoyar la atención y solución de necesidades del personal de la veterinaria, reportar su puntualidad y asistencia mensual, asignar tareas, monitorear su trabajo y proporcionar retroalimentación.
- promover la venta de servicios y productos
- compartir ideas y retroalimentación a todo el equipo de qué ir mejorando en la experiência de los pacientes.
- asegurar por medio de la estrategia y análisis continuo que la experiência del cliente y el servicio que se ofrece sea excepcional.
- llevar a cabo la gestión y el control de inventarios mensual.
- apertura y cierre de la veterinaria.
*ofrecemos*:
- atractivo salario base mensual
- prestaciones de ley
*requisitos*:
- *de 2 a 3 años de experiência en gestión de sucursales (deseable en empresas de hospitalidad) o posiciones similares.*:
- *inglés avanzado.*:
- 3 años manejando y administrando recursos, planificando y gestionando personal, coordinando tiempos, agendas y en la atención y servicio al cliente.
- manejo de word y panther (sistema interno de expedientes)
- licenciatura en turismo, hospitalidad, administración o carreras afines.
- horario de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 5:00pm
- zona de trabajo: calle monte vinson, cerca de pabellón cumbres. Cancún q. Roo.
envíanos tu postulación y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuánto tiempo tienes de experiência en gestión de sucursales?
- ¿cuál es tu nível de inglés?
- ¿conoces o manejas el sistema panther? En caso de ser así, ¿cuál es tu nível?
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
lugar de trabajo: empleo presencial