Grupo kasa solicita:
coordinador de procesos
escolaridad: licenciatura en ingeniería industria, ingenería mecánica, ingeniería en sistemas, administración de empresas.
experiência: gestión de proyectos, desarrollo e implementación de sistemas de software empresarial, industria automotriz: servicio, refacciones, hojalatería y pintura.
manejo de: sistemas bi (tableau, powerbi, etc.), crm, cualquier erp o dms
- deseable autoline / seekop / clearmechanic / metodología agile
compatencias:
- capacidad de persuasión y convencimiento
- liderazgo y motivación de equipos de trabajo
- orientación a resultados
- visión estratégica
- capacidad analítica fundamentada en datos
- gestión de proyectos
- excelente comunicación oral y escrita
- habilidad comercial.
responsabilidades:gestión de proyectos:
- dirigir proyectos clave dentro del departamento de posventa, desde la concepción hasta la implementación y evaluación.
coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
implementación de sistemas de software:
- evaluar, seleccionar e implementar sistemas de software y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en posventa.
capacitar al personal en el uso adecuado de nuevas herramientas tecnológicas.
mejora de procesos:
- analizar y optimizar los procesos existentes en posventa para maximizar la productividad y minimizar los tiempos de respuesta.
implementar metodologías y técnicas de mejora continua
coordinación y supervisión:
- supervisar al equipo de posventa en la ejecución diaria de sus funciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio además de su correcta difusión en las agencias del grupo.
horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:30 pmsueldo: 32,000
prestaciones de ley
fondo de ahorro de 9%