Somos una agencia de reclutamiento especializada en contratar personal comprometido y capacitado que supere tus expectativas.
agente telefónico bilingüe
?Objetivo del puesto
brindar atención a clientes principalmente en el idioma inglés a través de llamadas, chats y correos electrónicos. Documentar interacciones en la base de datos, dar seguimiento a casos, crear tickets y resolver solicitudes o problemas de los clientes. También se requiere realizar encuestas, actualizar bases de datos y cumplir con métricas de calidad establecidas.
?Funciones principales
- atención a llamadas entrantes (servicio al cliente y ventas).
- explicación de facturas y productos de telefonía móvil.
- envío y recepción de correos, chats y otros medios de contacto.
- seguimiento y documentación de casos.
?Requisitos
- inglés nivel b 2 avanzado (conversacional fluido).
- escolaridad: preparatoria preferente (no indispensable).
- no se requiere experiencia previa.
- residir en guadalajara o zona metropolitana.
?Condiciones laborales
? Horario: lunes a domingo, entre 6: 0 0
y 1 1: 0 0
(el horario se les asignara una vez que estén contratados)
- se puede elegir trabajar de 2 4 a 4 8 horas semanales, según disponibilidad (escuela, childcare, etc.).
? Entrenamiento:
- duración: 5 semanas presenciales.
- horario de entrenamiento: lunes a sábado de 0 7: 0 0 am a 0 2: 0 0 pm o 2: 0 0
a 9: 0 0
de lunes a sábado.
- inicio: martes 1 8 de noviembre.
- después de 2 a 3 meses podrán trabajar desde casa.
?Sueldo y beneficios
-tiempo completo: $ 1 0, 7 7 6. 1 9 a $ 1 2, 9 3 1. 4 3 +
+ comisiones+ vales de despensa
4 8 hrs: $ 1 2, 9 3 1. 4 3 +
+ comisiones ( 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
4 5 hrs: $ 1 2, 1 2 3. 2 1+
+ comisiones ( 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
4 0 hrs:$ 1 0, 7 7 6. 1 9+
+ comisiones ( 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
-medio tiempo: $ 7, 3 0 0. 0 0 a $ 9, 3 8 5. 7 1 +
+ comisiones + vales de despensa
3 6 hrs: $ 9, 3 8 5. 7 1+
+ comisiones ( 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
3 2 hrs: $ 8, 3 4 2. 8 6+
+ comisiones (desde 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
2 8 hrs:$ 7, 3 0 0. 0 0+
+ comisiones (desde 1 5% a 3 0%) + vales de despensa
?Ofrecemos
- contrato estable e indefinido.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- oportunidad de crecimiento profesional.
- entrenamiento pagado.
- esquema híbrido con posibilidad de home office