*bcp consultores busca operador telefonico en jardines de guadalupe - zapopan, jalisco*:bcp consultores consultoría de reclutamiento integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones:operador telefonico para atencion al clienteno ventas- no cobranza*requisitos*:escolaridad: bachillerato terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín.experiencia requerida: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center.conocimientos:técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.actividades:- brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.- atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.- registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.- proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación, compatibilidad y mantenimiento de productos.- escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.- asegurar una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.- cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.- participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.horario: lunes a viernes de 9:00 am.a 6:00 pm.y sábados home office de 9:00 am a 2:00 pm.sueldo: $9,500 libres + un bono de $1,500 libres y prestaciones de ley.zona de trabajo: avenida clouthier, jardines de guadalupe, zapopan.contratación directa por la empresa.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:marketing