Description
Acerca de:
Analizar y ejecutar el seguimiento detallado de las transacciones y actividades externas para detectar de manera proactiva patrones inusuales, asegurando la pronta respuesta ante incidentes, y contribuyendo a la creación de estrategias efectivas para proteger los activos financieros y la integridad de la organización.
Responsabilidades:
Revisar y analizar las transacciones externas (pagos, solicitudes de clientes, operaciones, etc.) para detectar
comportamientos sospechosos o inconsistentes, identificando posibles intentos de fraude y previniendo pérdidas
financieras antes de que los ataques o fraudes se materialicen.
Evaluar y responder a las alertas automáticas generadas por las herramientas de monitoreo de fraude para filtrar de manera efectiva los casos de fraude potencial, priorizando la respuesta a las amenazas críticas y optimizando los recursos del equipo.
Realizar investigaciones detalladas de actividades sospechosas identificadas en el monitoreo, analizando patrones históricos y datos transaccionales para confirmar o descartar la posibilidad de fraude, obteniendo una comprensión profunda de la naturaleza del fraude potencial.
Registrar y documentar los casos de fraudes detectados, describiendo el proceso de investigación, resolución y las medidas preventivas implementadas, para crear una base de conocimiento que permita mejorar las estrategias de prevención y facilitar futuras investigaciones.
Asegurar en conjunto con la Gerencia de Monitoreo de Fraude Externo la mejora continua de los procesos de
monitoreo y optimización de los flujos de trabajo en la detección y respuesta a fraudes externos para garantizar que los procedimientos operativos sean eficientes y estén alineados con las mejores prácticas en la prevención de fraudes.
Requisitos:
- +6 meses de experiencia en atención a clientes vía telefonica.
- Herramientas digitales: Microsoft Office, Google Workspace, deseable SQL.
- Conocimientos del idioma ingles nivel intermedio.
Educación:
Licenciatura en Derecho, Economía, Finanzas, Administración, Actuaría, afines.
Beneficios :
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones
Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
📌 Especialista de Monitoreo de Fraude Externo
🏢 Coppel Enterprise
📍 Sinaloa