Realizar el aprovisionamiento de las líneas asignadas a su tienda (surtido de tienda, autosurtido), resguardar los paquetes en las bodegas, entregar los paquetes a los clientes que acudan a tienda, atender el kiosco digital para vender productos mediante el mismo, realizar las devoluciones a los seller's generadas por los clientes, recibir los comentarios entorno a estos servicios omnicanal. Tiene el objetivo de garantizar la mejor experiencia omnicanal particularmente de los canales de venta a distancia, ventel, kioscos, marketplace y click & collect.
responsable de entregar los pedidos al áre de click & collect en mancuerna con líder de cajasresguardar de manera ordenada los paquetes hasta la entrega con cliente de click & collect en el menor tiempo posible y con alto sentido de servicio.realizar la captura de las líneas en los sistemas asignados.
realizar el aprovisionamiento correcto de las líneas asignadas (click & collect y surtido).entregar los paquetes a las mensajeras y/o cedis, cuidando el correcto empaque y seguridad en la mercancía.
ejecutar la devolución de mercancía de marketplace por clientes, para garantizar el retorno de los productos a los proveedores en el tiempo estipulado mediante seguimiento.dar seguimiento diario a los pedidos, así como la atención a incidencias de los mismos.
colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes.asesorar a clientes para realizar compras a través de canales digitales disponibles en tienda (ej., kiosco digital y app).apegarse a cada uno de los procedimientos y guías de tareas establecidos para el proceso de omnicanal (click & collect, surtido, kiosco, marketplace)
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial