*holiday inn express saltillo te invita a formar parte del hotel como*:
*gerente de recepción*
*objetivo del puesto*:
manejar en forma eficiente la operación del departamento de recepción, generar óptima productividad de los recursos tanto humanos como materiales para beneficio del hotel, la satisfacción de los huéspedes y el personal a su cargo, trabajar con apego a las normas y estándares de operación establecidos por la marca.
Verificar el correcto y oportuno desempeño de cada una de las actividades necesarias de los diferentes puestos a su cargo que garanticen la entera satisfacción de los huéspedes.
*funciones*:
- mantener el liderazgo en su departamento.
- asegurarse de la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca y de la empresa.
- verificar y asegurar la atención inmediata a quejas y solicitudes de clientes.
- mantener un alto nível de servicio y satisfacción de los clientes.controlar los gastos generales de su departamento.
- subir las facturas a e-sasa.
- coordinar y verificar la correcta operación y funciones de recepcionistas, auditores, hostess, van drivers, supervisores.
- asegurarse de la aplicación de los estándares de la marca.
- mantener la continua comunicación de su departamento con los demás jefes departamentales.
- controlar los house accounts, cortes de cuenta y cajas de efectivo.verificar y controlar el sistema de transportación para minimizar costos y dar un excelente servicio.
- fungir como anfitrión con los huéspedes.
*requisitos del puesto*:
- buena presentación.
- ingles avanzado
- 25 a 45 años.
- experiência previa.
- capacidad de solución de conflictos.
*beneficios*:
- fondo de ahorro
- comedor subsidiado
- vales de despensa
- oportunidad de crecimiento.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
experiência:
- recepción: 2 años (deseable)
idioma:
- ingles intermedio (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial