Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
ingeniero de redes nivel 2
inglés conversacional obligatorio
para laborar en gdl esquema hibrido
experiencia requerida
* 3 a 5 años en soporte de redes o infraestructura ti
* experiencia en entornos noc o soporte de segundo nivel
* manejo de incidentes complejos y escalaciones
* experiencia en operaciones de red empresariales
responsabilidades principales
* brindar soporte de nivel 2 y fungir como punto de escalación para el equipo de nivel 1
* diagnosticar y resolver incidentes en routing, switching, firewall y redes inalámbricas
* realizar análisis de causa raíz (rca) de incidentes críticos
* implementar cambios aprobados y participar en ventanas de mantenimiento
* monitorear el rendimiento y capacidad de la red
* mantener documentación técnica, diagramas y configuraciones actualizadas
* coordinar con proveedores y carriers para la resolución de incidentes wan
* asegurar cumplimiento de slas y kpis operativos
* participar en procesos itil: incident, problem y change management
* apoyar y mentorizar a ingenieros junior
conocimientos técnicos requeridos
core networking (enfoque cisco)
* sólido conocimiento de tcp/ip, modelo osi y fundamentos de red
* routing y switching avanzado (nivel ccnp)
* vlans, trunking (802.1q), stp/rstp/mst
* etherchannel, hsrp/vrrp/glbp
* routing estático y dinámico (ospf, eigrp, bgp)
* redistribución de rutas y optimización de path selection
* acls (estándar y extendidas), qos, nat/pat
* fundamentos de multicast
wan & edge
* mpls, metro ethernet y enlaces dedicados
* fundamentos y soporte de sd-wan
* tecnologías vpn (ipsec, ssl vpn, site-to-site)
* optimización de tráfico y desempeño wan
monitoreo y herramientas
* plataformas de monitoreo (solarwinds, prtg, splunk, etc.)
* análisis de tráfico con wireshark
* troubleshooting vía cli
* snmp, syslog, netflow
* sistemas itsm (servicenow, remedy, jira)
⚙️ sistemas y automatización (deseable)
* conocimientos básicos de redes en linux y windows
* scripting (python, bash o powershell)
* herramientas de automatización y respaldo de configuraciones
* documentación de infraestructura
certificaciones (deseables)
* cisco ccnp enterprise (o conocimientos equivalentes)
* ccna (base mínima)
* itil foundation
ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)