Estamos en búsqueda de un logistics specialist para brindar atención y seguimiento oportuno a las necesidades de nuestros clientes. El objetivo del puesto es mantener altos níveles de satisfacción y asegurar que los requerimientos comerciales sean atendidos de manera ágil, clara y organizada dentro del marco operativo de la empresa.
*responsabilidades*:
atender a clientes por correo, teléfono, edi o chat.
Registrar y dar seguimiento a órdenes en firme, emergencias, embarques y pronósticos.
Validar facturación conforme a requerimientos específicos del cliente.
Elaborar reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
Registrar y resolver quejas de clientes, ofreciendo soluciones y seguimiento oportuno.
Aplicar encuestas de satisfacción y monitorear los resultados.
Requisitos:
licenciatura en administración, negocios internacionales, relaciones públicas o afín.
1 a 2 años de experiência en atención a clientes o ventas internas.
Inglés intermedio o avanzado (lectura, redacción y conversación).
Manejo de sap u otro erp.
Dominio de microsoft office y outlook.
Deseable: experiência con sistemas edi y/o crm.
Habilidades clave:
comunicación clara y relaciones interpersonales
proactividad y orientación al cliente
organización, análisis y solución de problemas
toma de decisiones y trabajo en equipo
adaptabilidad a contextos diversos
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $22,500.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível de inglés?
- ¿manejas sap?
Lugar de trabajo: empleo presencial