Asesor telefónico atención a clientes
somos una firma legal con años de experiencia guiando a personas y familias en su camino migratorio. Creemos en la empatía, la claridad y el compromiso como valores esenciales de nuestro trabajo. Hoy queremos sumar a alguien que, con su voz, sea ese primer puente de confianza con nuestros clientes.
objetivo del puesto
brindar atención telefónica profesional, cálida y eficiente a clientes que requieren orientación inicial sobre procesos migratorios. Serás el primer punto de contacto de nuestra firma, por lo que tu rol es clave en la experiencia del cliente.
responsabilidades
* atender llamadas y consultas de clientes de manera cordial y profesional.
* proporcionar información inicial sobre procesos migratorios y requisitos.
* registrar y documentar las interacciones en el sistema.
* gestionar información sensible y confidencial con discreción.
* colaborar con el equipo legal y de soporte para la resolución de dudas.
cualificaciones
* sexo: indistinto.
* edad: 20 años en adelante.
* escolaridad mínima: preparatoria.
* idiomas: español (mandatorio) y nivel básico de inglés.
* mínimo 1 año de experiencia en atención a cliente o call center.
* excelente comunicación verbal y trato al cliente.
* capacidad para manejar información sensible y confidencial.
* actitud proactiva, organizada y empática.
beneficios
* sueldo semanal de $3,000 + bono.
* prestaciones de ley.
* horario: lunes a viernes 9:00 a 5:30; sábado 9:00 a 2:30.
* capacitación continua en temas migratorios.
* estabilidad laboral en una firma reconocida.
datos del puesto
tipo de puesto: tiempo completo. Plazo: tiempo indeterminado. Pago complementario: bono de productividad. Lugar de trabajo: empleo presencial.
asesor telefónico en el área de call center (hospital de mascotas grupo saji)
te invita a formar parte de su equipo como asesor telefónico en el área de call center. Se busca brindar la mejor atención a los clientes de mascotas.
funciones
* atender llamada, correo electrónico o chat de clientes.
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre servicios.
* registrar y documentar todas las interacciones en el crm.
* manejar la agenda médica y asistencias.
* limpieza y orden de la zona de trabajo.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente ininterrumpida.
* estabilidad laboral.
* facilidad de palabra, buena presentación y gusto por las mascotas.
beneficios
* uniformes gratuitos.
* bono de permanencia.
* seguro de vida.
* tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* sueldo semanal: $2,* - $3,*.
diferencias del puesto
tipo de jornada: nocturno y turnos de 8 horas; horario rotativo (06:00-15:00 o 08:00-17:00).
asesor telefónico (nissan insurgentes)
solicita asesor telefónico sin requerir inglés ni ventas.
beneficios
* prestaciones de ley.
* fondo de ahorro y caja de ahorro voluntaria.
* capacitación y certificaciones.
* pago semanal: sueldo base + comisiones sin tope.
* descuentos por pertenecer a la marca.
requisitos
* manejo de office.
* experiencia mínima 2 años en atención al cliente vía telefónica.
* disponibilidad para horario rotativo de lunes a sábado con descanso domingo.
datos del puesto
tipo de puesto: tiempo completo. Sueldo: $12,* - $20,* al mes. Lugar de trabajo: empleo presencial en tijuana.
bilingual customer service agent (tres r)
responsable de atender llamadas y consultas de clientes.
ofrecemos
* $4,701 semanales netos.
* prestaciones de ley.
* seguro de gastos médicos mayores.
* fondo de ahorro.
* caja de ahorro.
* días por paternidad, matrimonio, defunción.
* afore.
* apoyo de transporte.
* préstamos vía nómina.
* créditos internos.
* comida gratuita.
* descuentos en tiendas, escuelas y restaurantes.
requisitos
* experiencia en customer services y call center.
* inglés b2/c1.
* vivir en tijuana.
datos
educación: básica. Experiencia deseada: practicantes. Departamento: marketing / rrpp / comunicación. Industria: call centers / telemarketing.
ejecutivo de cobranza bilingüe (rec selec)
realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas.
requisitos
* inglés conversacional.
* disponibilidad horario 7am-5pm.
* facilidad de palabra.
* habilidad en captura de datos.
oferta
* $4,* al mes.
* bonos, comisiones.
* premios.
* 2 días de descanso.
* turno fijo.
* capacitación.
* beneficios superiores a la ley.
datos
educación: básica. Experiencia: practicantes. Departamento: legal. Industria: servicios financieros.
asesor telefónico bilingüe (home office)
trabajo de 48 horas a la semana con 2 días de descanso.
requisitos
* residencia en tijuana.
* dominio del inglés b2 fluido.
* experiencia previa en atención al cliente.
* comunicación excepcional.
* trabajo en equipo y de forma independiente.
beneficios
* prestaciones de ley y superiores.
* capacitación constante.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo colaborativo.
datos
educación: media superior. Experiencia: practicantes. Departamento: atención al cliente. Industria: call centers / telemarketing.
auditor de call center
responsable de evaluar llamadas, chats o interacciones digitales, identificar áreas de oportunidad y generar reportes claros a los agentes.
responsabilidades
* auditar llamadas entrantes y salientes con criterios de calidad.
* evaluar cumplimiento de políticas y procedimientos.
* analizar indicadores como aht, fcr, csat y cumplimiento.
* elaborar reportes de auditoría y planes de mejora.
* brindar retroalimentación objetiva y constructiva a los agentes.
* detectar riesgos operativos y proponer acciones correctivas.
* apoyar en capacitaciones relacionadas con calidad y servicio.
requisitos
* experiencia previa como auditor de call center, analista de calidad o puesto similar.
* conocimiento de métricas de call center y control de calidad.
* habilidades analíticas y atención al detalle.
* manejo de excel o herramientas de reporting.
* comunicación clara y profesional.
* capacidad para trabajar con objetivos y bajo procesos.
* inglés avanzado oral y escrito.
* disponibilidad para trabajar de forma presencial.
beneficios
* sueldos competitivos acorde a experiencia.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* capacitación constante.
* excelente ambiente de trabajo.
* oportunidad de crecimiento en áreas de calidad y operaciones.
datos
tipo de puesto: tiempo completo, sin plazo determinado.
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