Consultor de servicio y cuidado al cliente
requisito fundamental para este rol es la capacidad de brindar un excelente servicio a nuestros clientes. El consultor debe tener una actitud positiva, ser empático y saber escuchar.
responsabilidades:
* visitar a los clientes en sus hogares o establecimientos para ofrecerles nuestro servicio personalizado.
* promover los beneficios de utilizar nuestro servicio totalplay y mejorar la satisfacción del cliente.
* realizar encuestas de satisfacción con el fin de conocer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
* responsable por una zona geográfica específica, asegurando que todos los clientes reciban el mismo nivel de atención.
* actualización de datos de clientes para garantizar que nuestra base de datos esté actualizada y precisa.
* promover la marca totalplay entre nuestros clientes y asegurar su lealtad hacia nuestra empresa.
* ayudar a los clientes a generar tickets autogestionados a través de la app.
requisitos:
* licenciatura concluida.
* vivir a no más de 40 minutos de las zonas de trabajo designadas.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y cambaceo.
* disponibilidad de horario flexible para atender a los clientes durante todo el día.
beneficios:
* sueldo base competitivo de $120,000 anual.
* pago semanal seguro y oportuno.
* prestaciones de ley vigentes y actualizadas.
* oportunidad de crecimiento laboral dentro de la empresa.
* capacitación continua para mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la industria.