Auxiliar de soporte técnico
actividades
brindar soporte técnico a usuarios (remoto y presencial)
atención de incidencias comunes (windows, office, periféricos, accesos, etc.)
Seguimiento a tickets hasta su cierre
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
diagnóstico básico de fallas técnicas
instalación, configuración y entrega de equipos a usuarios
soporte a impresoras, red y dispositivos tecnológicos
control de inventario tecnológico y resguardo de equipos
organización y etiquetado de equipos
apoyo en administración básica de red (primer diagnóstico)
actualización de software y parches de seguridad
requisitos
carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín
experiencia en soporte técnico nivel 1
conocimientos en:
windows y paquetería office
redes básicas
mantenimiento de equipos de cómputo
manejo básico de herramientas de soporte (tickets, inventarios)
disponibilidad de horario
competencias
actitud de servicio
comunicación clara
organización y seguimiento
trabajo en equipo
responsabilidad y disciplina
capacidad de aprendizaje
ofrecemos
sueldo mensual bruto: $13,000.00
estabilidad laboral
aguinaldo (15 días de salario)
vacaciones (12 días el primer año, incrementando por ley)
prima vacacional (25%)
seguro social (imss)
infonavit
afore
días de descanso con goce de sueldo por parte de la empresa
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