En _*zinergia *_somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga.
estamos solicitando jefe de servicio al cliente para dar apoyo en las siguientes actividades:
- planificar viajes con el coordinador logístico.
- realizar seguimiento a la operación.
- seguir el cumplimiento de las etas (tiempo estimado de llegadas) con los clientes.
atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones etc. a clientes.
- gestionar mayor volumen de carga con los clientes.
- mantener el nível de carga con los clientes.
- incrementar el nível de carga con los clientes nuevos.
- realizar reporte de indicadores del nível de servicio general de la operación.
- realizar el análisis y la captura de los kpis de los coordinadores logísticos para los reportes mensuales.
- realizar el análisis y la captura de los kpis del servicio al cliente para los reportes mensuales.
- presentar información de resultados de la satisfacción del cliente revisar el estatus de servicio a los clientes.
- realizar citas para descargas.
- gestionar y agilizar descargas a clientes.
- notificar a clientes cualquier contingencia en el servicio.
*indispensable tener experiencia en el área de logistica.
*
ofrecemos:
- pago semanal
- bonos de despensa
- oportunidad de crecimiento
- convenio con diferentes establecimientos
horario de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 y sábado medio día de 8:30 a 1:30
nos ubicamos en san nicolás de los garza a 5 minutos del hospital metropolitano
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $27,* - $30,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial