Overview
Join to apply for the Especialista de Campañas Autobuses role at Mercedes-Benz Autobuses
Responsibilities
- Definir estrategias y coordinar acciones con áreas internas y distribuidores para implementar campañas en Autobuses Mercedes-Benz comercializados por DVCMéx, asegurando su correcta operación en campo, protegiendo la imagen de la marca y contribuyendo a la satisfacción del cliente.
- Coordinar la definición y justificación del presupuesto de campañas para asegurar su aprobación.
- Mantener actualizadas las bases de datos de campañas para contar con información confiable sobre montos disponibles, objetivos, avances en distribuidores y CARyS, y necesidades de inventario en PDC.
- Coordinar la elaboración de cartas técnicas de campaña con instrucciones claras y adaptadas al mercado y capacidades de los talleres de la red y CARyS.
- Implementar procesos con distribuidores, CARyS y áreas internas para asegurar la correcta asignación de unidades, exclusiones y soporte administrativo, garantizando la ejecución oportuna de campañas y la operación continua de las unidades.
- Dar seguimiento constante y mantener comunicación periódica con distribuidores y CARyS, incluyendo visitas, para impulsar la aplicación de campañas.
- Desarrollar, coordinar y participar activamente en la implementación de proyectos que aporten mejoras al área de Soporte de Producto Autobuses, para mejorar los procesos, sistemas, información y producto de tal forma que los resultados mejoren la satisfacción tanto para los clientes internos como externos.
- Realizar las acciones necesarias dentro del área de Soporte de Producto Autobuses con el fin de contribuir a la obtención o mantenimiento de certificaciones de calidad, ambiental, fiscal, tecnologías de información o cualquier otra, así como, estar obligado a mantener la confidencialidad de la información de la compañía o negocios que pudiesen poner en dilema la certificación o el bienestar de la propia compañía o sus empleados.
- Actuar siempre en estricto apego con las regulaciones vigentes locales e internacionales aplicables, tales como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), el Código de Conducta de Daimler Truck, así como cualquier otra política y procedimiento establecido para Daimler Truck.
Requisitos y Perfil
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial, Ingeniería eléctrica /Electrónica, o Carrera afín.
Experiencia: Deseable 3 años de experiencia en Ingeniería de Servicio, Soporte de Producto, Ingeniería Comercial, Calidad del Producto, Desarrollo de producto, Ingeniería de Aplicaciones, Experiencia en la industria automotriz con enfoque en Vehículos Comerciales.
Conocimiento específico:
- Conocimiento de Vehículos comerciales y/o Autobuses sobre sus diversos sistemas, componentes mayores y procesos de reparación.
- Interpretación de normas, dibujos de taller, diagramas de instalación y manuales de servicio.
- Manejo de bases de datos, Power BI, Bussines object, Sales Force, Estadísticas.
- MS Office (Excel Avanzado, Power Point).
- Conocimiento deseable: Sistemas de documentación de producto (SAP (M22, P02), Truck Bom, SG-DOK, Service Net, IMACS, View cad), Aplicaciones en Daimler Truck After-Sales portal (Xentry Truck parts information, Xentry Truck WIS, Xentry Truck operation time, CLARA, Xentry Truck TIPS, BUSDOC, VeDoc), Service pro, Parts pro, DT Xentry Kit 1.
Modalidad: Híbrido.
Competencias y requisitos de trabajo
- Enfoque en resultados.
- Alto grado de comunicación.
- Liderazgo.
- Análisis y solución de problemas.
- Toma de Decisiones.
- Trabajo en Equipo.
- Planeación Funcional.
- Pensamiento Innovador.
- Perseverancia.
- Orientación al cliente.
Esfuerzos requeridos: Viajes ocasionales por carretera y avión, trabajar ocasionalmente en el taller (chasis y autobús) para actividades de verificación y supervisión, visitas ocasionales a planta, distribuidores, clientes, revisión y validación de instrucciones de reparación para el taller, trabajo con base de datos.
Comportamientos esperados:
- Pide retroalimentación y aprecia otras opiniones
- Escucha las tendencias futuras del mercado y la tecnología
- Divide el proyecto en partes y entrega paso a paso
- Enfócate en la ejecución y en lograr tus objetivos
- Apoya soluciones pragmáticas y pensamiento fuera de la caja
- Actúa como modelo a seguir para la curiosidad y el aprendizaje
Información adicional
At Daimler Buses Mexico, we appreciate individual strengths that lead to the best team performance and aspire to become a truly diverse, equitable and inclusive company, inspiring a culture that fosters a deep sense of belonging.
We value diversity among our colleagues; we encourage diversity and respect the principle of equal treatment. The diversity of ideas, approaches and skills enhances the quality of our work and thus ensures our long-term success.
We want to benefit from social diversity, languages, cultures and life projects. We encourage and respect this diversity. For this reason, we do not discriminate against anyone and treat all people equally regardless of their origin, nationality, religion and beliefs, political or trade union activity, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability or medical condition.
Qualifications: Please See Above For Qualification Details
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