I. Título del puesto:
auxiliar de servicio
ii. Ubicación dentro de la organización
1. gerente de relaciones laborales y servicios generales
2. coordinador de seguridad e higiene y protección patrimonial
3. auxiliar de servicio
iii. Descripción genérica del puesto
mantener las condiciones de higiene optimas en las instalaciones, mobiliario y demás recursos de la empresa y de los centros de trabajo (corporativo, cedis, área asignada), con base al uso adecuado de herramientas manuales, productos de limpieza además de la correcta implementación de los protocolos y procedimientos establecidos, garantizando con ello las condiciones idóneas para que el personal de la empresa pueda realizar sus funciones de manera correcta y en un ambiente adecuado.
iv. Descripción de responsabilidades principales
4. realizar la limpieza de las áreas asignadas, oficinas, áreas comunes, mobiliario, equipo, pasillos, patios, lavado y cambio de tapetes sanitizantes, rigiéndose por los protocolos autorizados para desarrollar sus actividades de manera correcta y eficiente.
5. mantener el área de los sanitarios limpios, mediante el uso de los insumos de material asignado, además de realizar un monitoreo constante de los mismos y con ello generar un ambiente de limpieza para los usuarios.
6. atender las indicaciones con relación al aseo o alguna observación urgente, a efecto de mantener en óptimas condiciones las instalaciones.
7. señalar y delimitar debidamente el área de trabajo específica, con la finalidad de que el personal de transite por la zona pueda reconocer los lugares de precaución y con ello evitar posibles accidentes entre el personal.
8. informar cualquier anomalía, daño o desperfecto a su supervisor, con la finalidad de que estos puedan ser resueltos a la brevedad sin interferir en las actividades recurrentes asignadas.
iv-2.descripción de responsabilidades principales
v. Autoridad
9. para determinar las cantidades de materiales que deberán ser utilizados para la limpieza de las zonas asignadas.
vi. Indicadores
10. % de quejas recibidas en un periodo especifico.
11. % de zonas completadas de manera correcta en periodos específicos de tiempo.
vii. Dimensiones
12. recursos materiales: todos aquellos recursos, sistemas y herramientas de trabajo que se requieran para realizar sus actividades.
13. recursos humanos: n/a.
14. recursos financieros: n/a.
15. impacto en los procesos del negocio: en la operación normal de los centros de trabajo, al evitar la ausencia del personal por enfermedades o suspensión de actividades por falta de higiene.
viii. Principales contactos del puesto
16. clientes internos:
17. todo el personal de la empresa.
18. clientes externos
19. visitantes al centro de trabajo.
ix. Perfil del puesto
a) escolaridad:
secundaria
b) carrera técnica / universitaria / maestría:
20. certificado
21. constancia
c) idiomas:
español - básico
d) experiencia específica indispensable
experiencia en limpieza instalaciones de oficinas y naves industriales
e) años de experiencia
22. 1 año
x. Competencias
a) técnicas
23. procedimiento de limpieza y desinfección de superficies.
24. procedimientos de suministro y dilución de productos de limpieza.
25. manejo de herramientas manuales para limpieza.
b) específicas (competencias)
adaptabilidad al cambio e innovacióncomunicación conscientedesarrollo de personas y equiposorientación a los resultados y a la calidadorientación al cliente y consumidorconciencia y protección medioambientaltoma de decisionestrabajo en equipo y colaborativo
xi. Habilidades
responsabilidadhonestidadcomprometidoempatíadisciplina
xii. Referencias
26. n/a.