Encabezado - externo
entidad: distrito federaltipo de localidad: corporativo torre diana
objetivo de la posicion
seguir una cultura de automatización centrada en customer experience al preparar y completar automatizaciones para desarrollo, usando la metodología scrum enfocada en la construcción de automatizaciones por sprint.
Principales responsabilidades
evaluar la viabilidad técnica y de negocio a través del uso de metodología scrum, completando la documentación de cada automatización asignada: 1. Registro de beneficios e impacto a cx 2. Levantamiento técnico del proceso 3. Obtener accesos % seguimiento con áreas usuarias para entendimiento del proceso y acompañamiento para la creación de documentación de negocio 20% apoyar en el crecimiento del programa do it yourself realizando actividades como: documentar estructura del programa, reglas, creación de material, etc. 15%
educación (mínima y deseada)
educación minima:ingenieria industrial con afinidad para análisis cuantitativo y técnico e interacción con procesos. Concluida o en sus últimos semestres. Educación deseada: ingenieria industrial o a fin, concluida o titulado
experiencia (mínima y deseada)
experiencia minima: 6 meses experiencia deseada: 1 año
licencias/certificaciones requeridas
metodología agile 60% crear diagramas de procesos 70% mejora de procesos 50%
idiomas (habla, escribe, lee)
inglés (20%,30%,30%)
paquetes de computo requeridos
suite de microsoft 365, principalmente excel, power point y visio conocimientos básicos de power platform (power automate, power apps y copilot studio)
pie de página - externo
en at&t méxico sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.