Descripción y detalle de las actividades
overview de la función: atender a clientes y gestionar pedidos, manteniendo información de estado y coordinar con producción, envíos y logística para cumplir con entregas a tiempo.
responsabilidades
* comunicarse e interactuar diariamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y sistemas internos.
* revisar, confirmar e ingresar pedidos de clientes en el sistema.
* proporcionar cotizaciones precisas y tiempos estimados de entrega a los clientes.
* monitorear y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo el progreso de producción y los plazos de entrega estimados.
* coordinar con los equipos de producción, envíos y logística para asegurar el cumplimiento puntual de los pedidos y entregas a tiempo.
* acelerar la atención de pedidos prioritarios o urgentes según sea necesario.
* procesar envíos diarios utilizando los sistemas internos y asegurar que toda la documentación sea la adecuada.
* registrar y gestionar oportunamente cualquier cambio o actualización en los pedidos de los clientes.
* mantener y actualizar el registro diario de pedidos y envíos.
* apoyar el seguimiento de trabajos en el área de producción y comunicar actualizaciones de estado a los clientes.
* resolver proactivamente problemas relacionados con pedidos, retrasos o discrepancias en las entregas.
requisitos / calificaciones
* fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
* carrera universitaria: lni, lae, ingeniería industrial o carrera afín.
* mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o gestión de pedidos.
* dominio de sistemas informáticos y entrada de datos.
* capacidad para leer, escribir y hablar inglés de manera clara y profesional.
* atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
* capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples prioridades al mismo tiempo.
información de la empresa
no especificado
vacantes abiertas: 1
turno l - v 07:00 a 16:36
documentos / proceso de aplicación
documentos visa
si estás interesado en esta vacante, llena el siguiente formulario con tu información.
documentos vigentes visa sentri
currículum
adjunta tu currículum en formato pdf (máximo 2mb).
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