Detalles del puesto
soporte técnico (atención a usuarios)
modalidad: presencial en saltillo
años de experiencia: 1 a 2 años
requisitos
* experiencia en atención a usuarios
* conocimientos itil
* manejo de herramientas colaborativas para la atención de solicitudes vía chat y/o correo, etc
* conocimientos básicos en redes
* conocimientos básicos en hardware
* conocimiento de las herramientas service now para la generación de tickets y reportes para la atención del área it
* conocimiento de redes
* conocimiento de factor de autenticación de ms, experiencia en el manejo de diversos sistemas operativos tanto en equipos de cómputo como en dispositivos móviles incluyendo teléfonos, para guiar a los usuarios no tecnológicos al acceso de portales web.
beneficios
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- rotativo
otros detalles
experiencia: atención a usuarios: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial