Descripción del empleo
tiempo completo | ar2 consultoria | mexico
seguros
5 a 10 años
habilidades y aptitudes
* liderazgo
* negociación
* orientación a resultados
* orientación al cliente
* empatía
* comunicación efectiva
* capacidad de relacionamiento
* gestión de proyectos
funciones del puesto
* liderar la implementación operativa y comercial de programas de asistencia hospitalaria dirigidos a población con niveles socioeconómicos medios y bajos.
* gestionar alianzas estratégicas con proveedores de servicios hospitalarios privados, incluyendo la negociación y formalización de convenios que garanticen estándares de calidad, tiempos de respuesta y condiciones operativas claras.
* supervisar la operación y mantenimiento de la red hospitalaria y de consultorios médicos vinculados a farmacias, asegurando la correcta prestación del servicio y la resolución oportuna de incidentes o desviaciones.
* capacitar y motivar al personal médico en puntos de atención, promoviendo la adopción ética y efectiva de los productos o servicios ofrecidos, así como la comunicación clara de sus beneficios y condiciones.
* coordinar la comunicación y colaboración interfuncional con áreas internas como comercial, tecnología, siniestros, marketing y servicio al cliente para asegurar una operación integrada y eficiente.
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) relacionados con ventas, retención, uso de servicios, satisfacción del cliente y calidad operativa, generando reportes y recomendaciones para la mejora continua.
* acompañar y supervisar el despliegue comercial y operativo en puntos de atención, garantizando el cumplimiento de procesos, la orientación adecuada a los usuarios y la calidad del servicio brindado.
requisitos
1. profesional con formación en áreas como administración, salud pública, negociaciones o afines.
2. experiencia de 5 años o más comprobada en gestión operativa y comercial, preferentemente en el sector salud o servicios relacionados.
3. experiencia en implementación de proyectos con enfoque social o poblacional.
4. conocimiento del mercado hospitalario y de atención médica, especialmente en contextos de población con niveles socioeconómicos medios y bajos.
5. habilidades para negociar y formalizar convenios con proveedores y aliados estratégicos.
6. capacidad para liderar equipos y coordinar esfuerzos interfuncionales.
7. orientación a resultados con enfoque social y compromiso con la calidad del servicio.
8. disponibilidad para desplazamientos regionales y trabajo en campo. Se requiere disponibilidad para viajar constantemente en la zona de influencia.
9. automóvil propio se encuentra disponible.
10. salario base + comisiones y bono por resultados.
11. prestaciones de ley y superiores (gmm).
12. viáticos.
13. potencial de crecimiento a mediano plazo hacia una posición regional.
14. oportunidad de crecer en un mercado de soluciones médicas cruciales.