Edecan para servicio al cliente en aifa (zumpango de ocampo)

• escolaridad: bachillerato tecnico en turismo o gastronomia, bachillerato general, licenciatura
• formación turística
• experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (deseable no determinante)
• manejo de inglés conversacional
• manejo de excel
• facilidad de palabra
• extrovertida
• atención a cliente
• seguridad y confianza en sí misma
• fluidez al hablar
• inteligencia emocional
• excelente presentación
• no tatuos, ni piercing
• gusto por atención al cliente
• manejo y resolución a problemas
• disponibilidad de horario
• sobresaliente presentación
• excelente imagen y trato
• proactivo
• iniciativa
• disponibilidad

• solucionar problemas detallados por los clientes, como documentación de equipaje, recepción de aeronaves, abordaje del cliente al avión.
• brindar asesorías y apoyo con calidad a los clientes.
• dar seguimiento a clientes.
• trato con proveedores para solucionar temas relacionados con los clientes y peticiones.
• enfoque a cumplimiento de resultados.
• alta capacidad de ventas a clientes vip.
• capacidad de implementar y llevar sistemas de control de inventarios.
• generar órdenes de compra con tiempo.
• actualización de almacén de insumos, materiales y alimentos diario.
• realizar costeo y precio de venta.
• implementar servicio de restaurante en planta alta del fbo.
• acondicionar cocinas.
• imagen del fbo diario a la llegada y a la salida.
• realizar resguardos de cavas de clientes vip.
• peticiones de alimentos especiales.
• acondicionar oficinas y dormitorios en hangar.
• materiales para tripulaciones, pilotos y pasajeros.
• excelente servicio a cliente.
• gestión y coordinación de transporte terrestre.
• gestión y coordinación de hoteles para tripulación.
• gestión y coordinación de hoteles para pasajeros.
• acuerdos y contratos con hoteles ejemplo: holiday inn tripulación, st. Regis, presidente intercontinental, sheraton, marriott, sofitel, hyatt, w.
• opciones turísticas en la ciudad y zonas aledañas al aifa (experiencias visita a las pirámides en helicóptero), mariachi en arribo de pasajeros internacionales a fbo, trios para ocasiones románticas o especiales, etc.
• ventas de arte, libros, trajes exclusivos, bebidas, gadgets, etc.
• coordinación y ejecución de catas maridajes para clientes vip de fbo.
• promoción de espacios para ruedas de prensa, salas de junta, aula para capacitaciones y eventos.
• promoción para eventos diversos en hangar y fbo.

• sueldo $12,000 netos mensual + comisiones no topadas.
• contratación directa por empresa.
• prestaciones de ley.

tiempo completo.

$12,000 al mes.

• incluye fines de semana.
• turno de 8 horas.

• licenciatura terminada (deseable)

• puesto similar: 2 años (deseable)

empleo presencial.