Recepcionista fiesta inn león
descripción del trabajo
misión del puesto: supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
* áreas de especialización: servicio al cliente, facturación, solución de problemas.
* conocimientos técnicos: computación, administración.
* escolaridad: licenciatura en hotelería o turismo.
* paquetes informáticos: innsist, office.
* idiomas: inglés.
* experiência: recepcionista.
* principales funciones del puesto: check in, check out, facturación, atención telefónica, coordinar transportaciones.
gerente de banquetes fiesta inn celaya galerias
descripción del trabajo
misión del puesto: generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de banquetes; a través de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc. que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento a la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de comercialización; empleando para esto la estructura física y humana del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad; calidad; oportunidad; precio y con una cultura laboral orientada a la atención al cliente; promoviendo el desarrollo humano; económico y social; respetando los valores de la sociedad y de la corporación; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y/o usuarios por los servicios del hotel utilizados.
* condiciones de empleo: sexo indistinto; estado civil indistinto; viajar si; cambo de residencia no.
* áreas de especialización: (vacío en original)
* conocimientos técnicos: (vacío en original)
* escolaridad: licenciatura
* paquetes informáticos: office
* idiomas: inglés
* experiência: coordinador de banquetes; supervisor de ventas; ejecutivo de ventas
* comentarios adicionales: es un puesto de proyección gerencial; habilidades de planeación, organización y controles; presentación agradable; habilidades y atributos básicos: actitud de servicio, empático, proactivo, iniciativa, liderazgo, orientada a resultados, capacidad administrativa, honesta, responsable, organizada; presentación personal de buena imagen.
* principales funciones del puesto: atender a los clientes que soliciten cotizaciones de eventos; revisar check list de servicio con los meseros; supervisar servicio; presentar balance al cliente; dar seguimiento a pagos; atender llamadas; elaborar cotización y contratos; realizar órdenes de servicio; apoyar a ejecutivos de ventas; realizar visitas para promover ingresos; supervisar área operativa del personal de servicio y eventos; mantener imagen de limpieza y orden; revisar montaje con coordinador; conocer necesidades de eventos y cambios de última hora; apego a políticas, manuales y estándares.
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