Información del puesto
empresa: grupoposadp2
ubicación: quintana roo, mx
fecha: 28 abr. 2026
misión del puesto
responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores. Responder llamadas y tomar recados con una actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Llevar el control y préstamo de las salas de juntas, apoyar con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del director de compras, y controlar al personal de seguridad.
áreas de especialización
* recepción
* call center
* reservaciones
requisitos
* licenciatura en hotelería o turismo, titulado.
conocimientos técnicos
* excel
idiomas
* inglés
* español
experiencia
* recepcionista
* recién egresado sin experiencia
funciones principales
* pre-asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en delphos.
* coordinar con ama de llaves la preasignación de huéspedes vip (nombre y # de habitación).
* coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
* verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
* colocar música ambiental después de las 11 am.
posición física del trabajo
oficinas de recepción.
necesidades físicas del puesto
* atención de huésped y empatía
* amabilidad y cordialidad
* cercanía y calidez
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