Actividades: revisión y análisis diarios de requerimientos de los clientes en sistema sap enfoque en captura manual de requerimientos diarios en sistema sap, considerando semanas en firme e incrementos a leadtime revisión de incrementos del cliente y seguimiento con planeación de materiales análisis de variación de la demanda. Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar listas de embarque en excel, deliveres en sistema sap, complemento carta porte. Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, scorecard de entregas. Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas. Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio. Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería. Requerimientos: lae, comercio internacional, relaciones internacionales o afín. 3 años de experiencia en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística. Conocimiento en office, sap, inglés intermedio iatf 16949, sistema de gestión de calidad.