La atracción del mejor talento es un factor estratégico para walmart.
¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?
nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo.
¡asegurar la operación eficiente del área de recepción mediante una atención de alta calidad, cálida y profesional a visitantes y asociados, fungiendo como primer punto de contacto en las oficinas.el rol contribuye activamente a generar una experiencia positiva, ordenada y alineada a los estándares corporativos, así como a la correcta ejecución y seguimiento de procesos administrativos relacionados con la operación diaria.brindar atención personalizada, cordial y resolutiva, asegurando una experiencia positiva desde la llegada del visitante o asociado.
- gestionar de manera eficiente el registro, recepción y canalización de visitantes, garantizando orden y trazabilidad.coordinar y dar seguimiento a solicitudes internas, asegurando soluciones oportunas y manteniendo informado al responsable de oficina.
- administrar y asegurar la correcta operación de los servicios relacionados con recepción (paquetería, mensajería, atención inicial a proveedores).
- mantener altos estándares de orden, imagen y presentación en el área de recepción y espacios asociados.
- gestionar el registro y control detallado de visitantes a través de herramientas internas, asegurando la integridad de la información.
- coordinar la recepción, resguardo y entrega de correspondencia y paquetería, asegurando su correcta canalización.
- elaborar reportes operativos periódicos relacionados con la atención a usuarios, incidencias detectadas y seguimiento de solicitudes.
- asegurar el seguimiento puntual de solicitudes hasta su cierre, brindando visibilidad continua a los responsables involucrados.
- supervisar continuamente la imagen, orden y condiciones del área de recepción, asegurando estándares adecuados de presentación.
- monitorear la experiencia de atención brindada a visitantes y asociados, identificando oportunidades de mejora.
- verificar la correcta ejecución de servicios asociados al área, asegurando calidad y oportunidad en la atención.
- proponer mejoras en procesos de atención y operación para hacer más eficiente el servicio.
- experiencia 2 a 4 años en atención al cliente y recepción en entornos corporativos, gestionando visitas, atención a usuarios y seguimiento de solicitudes operativas, asegurando una experiencia positiva en el primer punto de contacto.soft skills: proactividad, atención al cliente, comunicación asertiva y efectivaskills funcionales : gestión y atención de recepción, control de registros, gestión de mensajería y paquetería, atención de conmutador, seguimiento de solicitudes operativas y monitoreo de servicios.inglés: intermedio avanzado (deseable)excel: intermedio- avanzadoubicación: toreo de lunes a viernes presencial"en walmart de méxico y centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por vih o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de géneropor ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo.los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final.