Bienvenidos a gxo, en donde diseñamos las cadenas de suministro más rápidas, inteligentes y eficientes.
En *gxo,* tenemos la experiência de apoyar las actividades comerciales de algunos de los sectores más complejos y de mayor crecimiento en el mundo. Aportamos ventajas significativas a cada uno de nuestros clientes en cuanto a tecnología, escala y experiência, además de una característica única: soluciones logísticas personalizadas que transforman los retos en fortalezas competitivas.
Tenemos un compromiso con la innovación que cambia las reglas del juego y es una de las características que definen la tecnología logística de gxo. Estamos *_diseñando cadenas de suministro_* que transforman la logística de hoy y se adelantan al futuro.
En gxo ¡te estamos buscando!
*representante logístico de servicio al cliente*
*principales responsabilidades*:
- licenciatura en comercio exterior, negocios y/o relaciones internacionales.
- 2 años de experiência en atención al cliente.
- experiência en manejo de portales de retail.
- experiência en el manejo de erp o wms a nível usuario.
- excel intermedio (formulas básicas, tablas dinámicas y v-lookup).
*requisitos principales*:
- garantizar la documentación de acuerdo con la orden de trabajo.
- monitorear en el sistema sims la entrega del producto en tiempo y forma, de acuerdo con la solicitud del cliente.
- dar seguimiento a través de correo electrónico a las órdenes de importación y exportación del producto.
- comunicar a los agentes aduanales o transportistas cualquier desviación, retraso o estatus de los
- embarques en tránsito.
- analizar la información de las entregas realizadas para generar reportes diarios y mensuales.
- analizar los tiempos de entrega para realizar la presentación mensual con los resultados de los kpi´s
- investigar la causa raíz de desviaciones en las entregas, proponiendo acciones preventivas y correctivas.
- documentar en el sistema sims todas las transacciones con los clientes incluyendo quejas, comentarios, investigaciones y soluciones.
- atender requerimientos del cliente por teléfono, correo electrónico o en persona.
- procesar órdenes a través de portales de retail o consumo como: liverpool, amazon, office depot
- conocer a detalle las políticas del cliente con relación a los estándares de los movimientos del producto.
*gxo logistics at full potential*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,500.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
puede trasladarse/mudarse:
- cuautitlán izcalli, méx.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
educación:
- bachillerato terminado (deseable)