Comercial
Ciudad: NUEVO LEON
Fecha de publicación: 10 sep. 2025
Horario: 12:00 PM - 8:00 PM
Descripción:
IN HOUSE
Buscamos una persona responsable para generar y gestionar guías de envío.
Sus principales funciones son:
Capturar los datos del remitente y destinatario en el sistema "SCI" para facilitar la recolección de paquetes, así como registrar y crear las guías de envío.
Deberá generar reportes llamados "manifiestos" para mantener un control de las guías creadas en "SCI" y asegurar el cierre diario del cliente.
Monitorear y analizar el seguimiento de los envíos de los clientes, verificando el estatus y la ubicación de los paquetes en el sistema de rastreo para mantener a los clientes informados.
Comunicar casos especiales a los ejecutivos o asesores de cuenta, coordinando con las áreas correspondientes para brindar un excelente servicio.
Actualizar los datos de remitentes y destinatarios en el sistema, asegurando que las guías se generen con información correcta y actualizada.
Educación: Preparatoria o Carrera Técnica.
Perfil de Conocimiento: Paquetería Office: intermedio. Presentación y análisis de resultados.
Comando Interactivo: intermedio.
Perfil de experiencia: Atención al cliente, administración: 1 año.
Para poder brindarle un servicio personalizado al cliente. Para poder generar guías y brindar atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado.
Competencias:
Seguridad y bienestar
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Creatividad y apertura al cambio
Servicio al cliente
Visión de negocio
Liderazgo de equipos de trabajo